00:00:00: Du betreibst einen Online-Shop und machst dir Gedanken, ob Shatchity und Co.

00:00:04: dir in Zukunft die Kunden klauen?

00:00:06: Das – und noch viel mehr zu E-Commerce Trends besprechen wir in dieser Folge des OMT Podcasts!

00:00:12: Heute zu Gast mit mir, Ico Schweins Gründer & Geschäftsführer von VivoVisions Deiner Spezialagentur für E-commerce und Search Marketing.

00:00:20: OMT Du wirst dich irgendwann damit beschäftigen müssen.

00:00:25: Also KI In den vielen Dimensionen die es gibt Beschäftige dich damit, sei da nicht komplett anti-gegen.

00:00:31: Denn es hat so viele Möglichkeiten und Vorteile auch gerade für deine User und eine Kunden.

00:00:36: Deswegen bleibt da am Ball, beschäftige dich zumindest ab und zu!

00:00:54: Hat sich jetzt so knapp einen halben Monat später schon irgendwas daran verändert oder vielleicht sogar bestätigt?

00:01:02: Ja, das ist verrückt.

00:01:03: Wie schnell das mittlerweile geht eineinhalb Monate und schon gibt es ein paar Änderungen.

00:01:07: Aber schon am Tag nach dem Vortrag kam dann die Ankündigung des Shatchi-BT erst mal seinen Checkout ... der angekündigt wurde, eingestampft hat.

00:01:16: Und das war natürlich im Vortrag drin, ... ... Agentic E-Commerce und so weiter.

00:01:19: Und jetzt ist dieser eine Meilenstein erst mal verschoben.

00:01:22: Ich bin mir sicher ja kommt noch in einem ein oder anderen KI-System,... ... aber Stativiti hat es direkt am Tag nach dem Vortag den Vortrack... ... ja, in die Vergangenheit geschickt.

00:01:34: Zeig dir schnell wie unsere Branche ist, ... kann halt passieren.

00:01:39: und gerade bei der Entwicklung, die wir aktuell bei KI haben.

00:01:42: Da bist du ja auch tief drin in dem Thema.

00:01:45: Tja also ich höre gerne den anderen.

00:01:48: Ich halte ihn ein oder einen KI Podcast und dann höre ich immer nur keine Ahnung.

00:01:53: Claude hat jetzt dieses Update gebracht oder Entropik dieses und hier und da.

00:01:59: Und es geht ja gefühlt putzelt daher jede Woche irgendwo was runter und das geht in einer Geschwindigkeit schon sehr spannend zurück zu den Nikomas Trends Wenn du die Trends, die du genannt hast.

00:02:09: Wir werden ja über den einen oder anderen gleich noch sprechen, priorisieren müsstest.

00:02:13: Welche zwei oder drei sind deiner Meinung nach so geschäftskritig, dass wir sie als erstes erwähnen müssen?

00:02:21: Das ist definitiv das Thema KI.

00:02:23: da kommen wir nicht drumherum auch wenn bestimmt der ein oder anderes schon gar nicht mehr hören kann.

00:02:28: aber wir sind bei KI.

00:02:29: ich hatte ja nicht nur KI Trends extra dabei aber natürlich war fünf von acht Trends waren KI.

00:02:35: und Jetzt der Direkte, der auch jetzt schon relevant ist.

00:02:39: Der dir jetzt als Shopbetreiber einfach einen Vorteil bringt... ...ist es einfach KI selber zu nutzen um schneller zu werden.

00:02:46: Sei das die Produkte zu optimieren, sei das Produkt Bilder zu machen, sei dass die internen Abläufe schneller zu machen.

00:02:52: Manchmal reicht auch schon eine Automatisierung ohne KI.

00:02:54: Weil ich glaube, das ist der Punkt, der die gerade jetzt schon wirklich richtig Geschwindigkeit bringen kann und dann für die Zukunft – auch wenn ich gerade eben gesagt habe... eingestampft.

00:03:05: Erst mal Agentic e-commerce, das ganze Thema KI e-Commerce, ja e-commerce Assistenten.

00:03:13: Ich glaube dass es sind die Sachen die für die allermeisten jetzt momentan noch nicht detailliertet sind.

00:03:19: Schau dir mal Zalando an!

00:03:20: Die haben schon so was aber das kommt und ich glaube zwei sieben zwanzig zwei achtundzwanzig spätestens wird ein ganzer Teil von uns wenn wir wenn zum E-Commerz geht sich mit Agenten und Assistent Beschäftigen müssen oder nicht?

00:03:34: Ja, das Thema KI ist allpräsent.

00:03:36: Ich glaube hier kein Podcast ohne die KI-Frage.

00:03:39: Wenn ich es wirklich vorher mal nicht bespreche dann kommt's am Ende.

00:03:42: Weil ist sie dann Stelle wie man also die Entwicklung wahrnimmt?

00:03:45: Du hast jetzt gerade gesagt alleine ums intern die Prozesse besser aufzustellen und so weiter.

00:03:49: Ich finde es immer am extremsten im Thema Entwicklung.

00:03:53: Also Fehlersuche bei den Programmierern überhaupt das Thema Programmierung eine ultra Geschwindigkeit.

00:04:00: Ich habe nur ein Programmierer und er selbst sagt, er schafft viermal so viel wie vor drei Jahren.

00:04:04: also das einfach die Geschwindigkeits.

00:04:07: Und ich weiß nicht ob er gut oder schlecht ist im Thema KI für uns.

00:04:11: Hast du es gerade so wie es läuft?

00:04:12: Aber ich finde es enorm was dafür in der Geschwindigkeiten existiert.

00:04:17: Die Qualität auch jetzt zum Beispiel wir schreiben ja sehr viele E-Mails geht nichts mehr ohne Ideen aus der KI raus und ich find das mega geil Wenn man überlegt, die gleiche Qualität hätte man früher wahrscheinlich vier, fünf, sechs Mal so lange gebraucht und die Kreativität muss ja auch erst mal da sein.

00:04:38: Das nimmt dir die KI ja auch an ganz vielen Stellen ab.

00:04:40: Ist nicht immer nur gut?

00:04:43: Ich habe das Gefühl, man entwickelt sich auch ein bisschen in Richtung Dumm wenn man alles der KI dann überlässt.

00:04:48: aber per se ist es natürlich eine mega Hilfe.

00:04:51: Du hast schon gesagt Fünfte einer Trends waren hatten mit dem Thema KI zu tun Und nicht wie du zuerst gerade mal kurz so gesagt hast, hätte man vielleicht falsch verstehen können dass KI ist der Trend.

00:05:02: Nein ja KI treibt die Trends das habe ich verstanden.

00:05:06: Die werden hier nochmal unterteilt fünf Stück für alle die nicht so tief drin sind.

00:05:14: Warum wird KI so zentral fürs E-Commerce?

00:05:16: Also ja interne Prozesse okay aber auch Agenteek.

00:05:20: und kann man es vielleicht noch irgendwie anders greifen?

00:05:24: Kann man es anders greife?

00:05:25: man kann's vielleicht ganz übergeordnet sagen wenn man das Thema User Experience sehr weit stretched, dass diese neue Technologie einfach in so vielen Dimensionen eine verbesserte Möglichkeit mit Technik umzugehen bietet.

00:05:40: Und da sind wir interne Abläufe.

00:05:42: Da sind wir auch Suche von Informationen wobei See und Geo landen.

00:05:46: Da haben wir beim gesamten Shopping-Prozess, wo es ja danach auf dem Shop darum geht ein Produkt auszuwählen die Konfiguration hinzukriegen zu verstehen was kann das?

00:05:55: Was ist das?

00:05:56: oder halt diesen Gesamten ... in den Gesamtenkaufprozessen von wirklich, ich habe ein Problem bis... Ich kaufe jetzt was ein.

00:06:02: Selbst denen kannst du denn ja... In Zukunft sehr wahrscheinlich mit der Gentik komplett abbilden?

00:06:06: Also es gibt so viele Dimensionen, in denen diese Technologie KI eingreift,... weil sie unsere Art wie wir Technologien benutzen beschleunigt und vereinfacht,... das macht sie so wirkmächtig aus meiner Perspektive zumindest.

00:06:19: Ich finde es teilweise auch ein bisschen mehr ängstlich, aber freue mich irgendwie auch, dass es passiert.

00:06:24: Ja okay also... Wann fängt die KI an, sich selbst zu entwickeln und selbst zu denken?

00:06:31: Das ist natürlich streitende Leute noch drüber.

00:06:34: Was ist eigentlich KI und was ist das, was wir jetzt haben?

00:06:36: Aber wenn ich dann so höre, grüße gehen raus an den Pip-Löckner einer der Podcasts, die ich da auch ab und zu höre mit Doppelgänger, wenn ich mir belege dass da ein Pentagon jetzt mit dem neuen Mythos oder wie das Ding heißt von Entropic glaube ich erst wollten sie die nicht mehr reinlassen weil die halt nicht Kriege unterstützen wollen.

00:06:57: Und dann hat Spendagon reingesagt, jetzt wollen sie doch!

00:06:59: Weil Sie gemerkt haben das ist das führende Modell jetzt nach dem Launch und wo es mittlerweile hin führt dass die ganz großen Player einen Zusammenschluss mit Entropic machen weil sie selbst glauben dass hier nicht mehr mit ihren Sicherheitslücken hinterher kommen.

00:07:13: und wenn diese Technologie keine Ahnung bei den Chinesen wäre könnten ja einfach alles.

00:07:18: also Wahnsinn.

00:07:19: Also wenn man das nun mal abs... Ich bin jetzt nicht zu tief da rein.

00:07:23: Ich weiß noch nicht, ob ich das hundertprozent richtig wiedergebe wie Peptus da erklärt hat aber es war schon ein bisschen augenöffnend in welcher Geschwindigkeit und vor allem was dann die wirklich gefährlichen Bereiche?

00:07:36: also da wo es um Militär geht da wo's um Nicht nur um Datenschutz als auch schlimm und jeder datenschützer wird mir jetzt an Hals springt.

00:07:43: Aber da wo Menschen sterben können und so weiter da wirds natürlich nochmal prekärer.

00:07:48: ich finde es echt interessant wie schnell das geht.

00:07:51: Zurück zum E-Commerce, es gibt uns natürlich eine Menge Chancen.

00:07:57: Wo ist der Fluch?

00:07:59: Wir gehen das jetzt vielleicht mal so nach und nach auf das Einzelne durch.

00:08:02: Eine Frage jetzt, wenn wir vielleicht bei Kairi noch einmal insgesamt bleiben um jetzt vielleicht auch die Leute ein bisschen abzuholen.

00:08:08: Lass mal ein bisschen irgendwie was richtig Geiles also fancy stuff messig welcher fortgeschrittene ... KI-Anwendung, ja so Agenten.

00:08:18: Das stimmt cool aber irgendwie siehst du da draußen die aktuell noch total unterschätzt werden?

00:08:23: Ist

00:08:23: lustig.

00:08:23: das habe ich tatsächlich vor der Weile in dem Podcast mal Zukunftsversion gesagt und ich sehe es noch nicht so... ...und ich glaube jetzt wird kommen!

00:08:30: Und das ist mir eine andere Ecke.

00:08:32: Das ist der Bereich Verkaufassistent.

00:08:35: Momentan wenn man auf Zolando geht dann gibt's da dieses kleine X rechts am Rand wo das noch recht versteckt ist und dann kann man mit den Schatten und er gibt einem auch schon Produkte und alles ist fein Weil ich glaube, da ist die Dimension noch gar nicht ausgeschöpft.

00:08:48: Wenn man das mal weiter denkt wenn eine KI und halt nicht nur eine Text-KI sondern auch eine Bild oder ein Video oder eine Sprach-KI sich weiterentwickeln und irgendwann in der Lage sein werden echt Zeit zu agieren also auch mit Video dann steht überhaupt nichts im Wege einen Shop zu bauen indem ein KI-Assistent dich an die Hand nimmt im Grunde wie ein Verkäufer ... dir vielleicht sogar ein Avatar von dir selber erstellt, dem die Klamotten anzieht, dich in den Park setzt.

00:09:13: Dir zeigt wie du daher joggst und natürlich noch alles drumherum beantwortet, Fragen stellt und schlag mich tot.

00:09:19: Also viel mehr das was noch das lokale Shopping-Erlebnis ausmacht dieses... Ich habe das an meinem Körper und ich kann mir das irgendwie halbwegs vorstellen, wie mir der Verkäufer mir das alles smackhaft macht, was ja im E-Commerce bisher noch schwierig ist.

00:09:33: aber ich glaube da kann noch viel mehr in Zukunft über KI wirklich abgebildet werden und dieses Shoppingerlebnis, wo wir ja bisher das haben im lokanen Handel schauen.

00:09:43: Und dann online einkaufen?

00:09:45: Da könnte es sein dass der lokale Handel diesen diesen noch vorteil und hoffentlich kann er dann auch was verkaufen ein Stück weit wieder abgeben muss an Online weil über Avatare über sehr mächtige Bildrenner Kis dort halt noch eine ganz andere Möglichkeit der User Experience unter der Kunden Beratung einfach möglich ist.

00:10:03: den Ja, ich glaube den hat bisher noch keiner auf dem Schirm.

00:10:06: Den sehe ich zumindest bis hier noch gar nicht.

00:10:09: Ich finde das auch mega spannend weil ich mir immer so denke eigentlich sind ja Webseiten auch komplett individuell gestaltbar.

00:10:17: dann also wir reden da nicht mehr über die eine Webseite sondern und ist der Vorteil vielleicht zum lokalen Handel?

00:10:22: Ja du hast einen Verkäufer der dir ganz individuell eine Beratung geben kann dass es cool aber er kann den Laden in dem Moment nicht verändern Der ist halt gegeben, er kann ja nur unterschiedliche Sachen zeigen vielleicht eine unterschiedliche Reihenfolge ermöglichen.

00:10:39: Online kann man das vielleicht nochmal ganz anders darstellen dass man bestimmte Dinge prominenter zeigt, dass man nicht nur sagt immer dahin guckt ihr das an sondern dass man gar nicht mehr dran vorbei kann oder wie auch immer.

00:10:50: also solche Ideen fände ich total spannend.

00:10:53: in meinem Textbereich hat man es ja schon sehr häufig, je nachdem über welchen Kanal du kommst, dass du dann unterschiedliche Ansprache hast und so weiter Aber dann auch mit Bildmaterial, mit potenziellen, keine Ahnung, Category Management.

00:11:06: Also wie wird dir die einzelne Kategorie ausgespielt?

00:11:11: Im Kleinen gab es das ja schon früher, dass man je nach Kanal unterschiedlich gearbeitet hat.

00:11:17: aber jetzt ist es viel granularer und schneller möglich.

00:11:20: und muss man überhaupt noch in einen Shop oder kriegt man einfach jemanden, der reingeht, eine Frage beantwortet, man bekommt direkt die Produkte angezeigt, die einem empfohlen werden.

00:11:29: Ach, ich bin das total spannend.

00:11:31: Ja also das eine... Ich war ja schon quasi von der Webseite im Grunde wieder weg.

00:11:35: Also diese Vision in der Zukunft vielleicht brauchen wir in keine Webseiten mehr.

00:11:41: so vielleicht gehen wir heute nicht soweit weil dass die da noch ein ganz anderes Fass aufmacht und ich glaube es ist auch noch eine ganze Weile entfernt je nach Zielgruppe ehrlich gesagt aber das wird noch eine Weile dauern.

00:11:50: ... auch dieses individuelle Website bauen oder kommt vielleicht um die Ecke doch noch mal das Metaverse, um die ecke.

00:11:59: Und dann haben wir einen drei D-Raum in den wir gehen und es ist spannend was sich da entwickeln wird.

00:12:03: also ich glaube nicht nur dass diese zwei D-Websseite... ...die wir haben, die wir glaube ich noch eine Weile Bestand haben indivialisiert ja oder nein?

00:12:11: irgendwann glaube ich werden wir uns tatsächlich davon wegentwickeln zehn Jahre, zwanzig Jahre?

00:12:16: Da können wir dann in zwanziger Jahrnummern Folge machen wie weit wir sind.

00:12:20: Ich glaube es kommen früher, ich meine du sagst ja selbst Ich glaube auch.

00:12:23: In dem Vortrag, wenn es einen Tag später verworfen war das ChatGPteen eigenen Checkout plant Das ist ja dann auch ohne Webseite.

00:12:32: und wir reden später noch über Social Commerce will ich jetzt nicht vorweggreifen aber da gibt's ja auch mittlerweile Versuche den Check-Out direkt in Social Media zu machen.

00:12:44: Ja und da brauchst du keine Webseiten mehr deswegen... ...ich würde aber gerne erst auf was anderes.

00:12:49: also Jetzt haben wir eben über Verkaufsagenten gesprochen.

00:12:54: Ich würde gerne mal die andere Seite beleuchten.

00:12:56: Ich finde es fast sogar noch ein bisschen spannender, dass man auch Kaufassistenten also Buying Agents nutzen kann.

00:13:04: Also Systeme, die im Auftrag von mir kaufen... Wenn ich mir jetzt überlege früher war das so, das kennt jeder wenn ich bei Ebay bin da sich so einen Suchauftrag stelle ja?

00:13:15: Also ich halt sage hey guck mal!

00:13:17: Ich habe hier das Produkt.

00:13:19: wenn das irgendwann auf den Markt kommt bitte informieren mich.

00:13:23: Jetzt sind wir soweit, dass wir eigentlich sagen Schau mal das hier wenn da ist kauf Mal.

00:13:31: Aus den Aktien kennen wir es.

00:13:32: dann wird halt irgendwie so eine Order gestellt.

00:13:34: Wenn die erreicht wird Dann wird sie dann halt gekauft.

00:13:39: Bei Shrops ist das ein bisschen anders glaube ich.

00:13:42: Ich habe mal an einem Startup gearbeitet zu nehmen bei tatsächlich nur Da ist auch später nichts draus geworden.

00:13:48: Die haben einen Input nur bekommen wo auch Es war so'n Agent der Angebote sucht, aber auch wieder nur zum Informieren und nicht zum Kaufen.

00:13:59: Was verändert sich oder was bedeutet das für klassische Shops um deren Rollen deiner Meinung?

00:14:08: Dann sind wir vieler bei dem.

00:14:09: irgendwann wird der Shop obsolet.

00:14:12: Ich tatsächlich bin ich, um da noch kurz beizubreiten, bin ich dazu geschwalten.

00:14:16: Ich glaube Shops werden noch sehr lange relevant sein vielleicht immer Aber es wird zunehmend ... auch andere Möglichkeiten geben online einzukaufen.

00:14:24: Und dann kommen wir da hin, ich habe das... Also dieser Checkout Google arbeitet ja auch schon daran den Check out direkt einzubauen,... ... also ist ja nicht so dass es jetzt mit Chachiviti jetzt nicht gemacht, jetzt kommt's nicht!

00:14:34: Nee, nee, nee!

00:14:34: So schnell ist es nicht!

00:14:35: Social Cannes, du hast es erwähnt?

00:14:38: Was bedeutet

00:14:39: das?!

00:14:39: Ich hab selber schon von der ganzen Weile mit ChachaVity mal ausprobiert..., ... ... ich habe ihm einen relativ komplexen Auftrag gegeben mir Produkte zu suchen.... ... die Produkte zu bewerten und die Produkte dann auszuhören, ... ... also Shops mir zu nennen.

00:14:51: Das hat ja alles bravourös gemacht, da vielleicht eine ... ... fülle Stunde gedauert und zu einen Nachfragen aber... ... da fehlt der Grunde nur noch der Checkout hinten dran und ich wäre schon fertig gewesen,... ... war er bei einem Test in dem Moment!

00:15:01: Was bedeutet das?

00:15:02: Es verschiebt unglaublich viel der Customer Journey.

00:15:05: es bedeutet dass sich im Marketing durchaus nochmal eine ganze Menge ändern wird und glaube dazu passend kam die Meldung heute von SEO Süd-Südwest.

00:15:16: Eddie Osmani, ich habe es mal extra aufgeschrieben.

00:15:19: Hat quasi das Manifest des AEO geschrieben.

00:15:22: Leute sich ein bisschen mit Geo und so weiter auskennen oder sich das verfolgen kennen, AEO also AEO vielleicht schon.

00:15:28: Er hat jetzt gedreht in Agentec Engine Optimization sprich eine Art der Optimierung fällt ja wieder ins Marketing, wir sind bei Marketing IT irgendwo in der Ecke nicht mehr.

00:15:37: zum ersten Mal muss man sagen nicht mehr für einen Menschen ... zu optimieren, also bei SEO haben wir für einen Menschen optimiert.

00:15:43: Bei Geo mehr oder weniger auch noch und dann bei AEO Agentic.

00:15:49: sind wir wirklich bewähren wir dabei so, wären wir dann dabei...

00:15:52: ...für

00:15:54: ein Bot- oder eine Maschine die KI zu optimiren?

00:15:57: Und wirklich wo der Mensch noch ganz am Ende der Nutzen ist, heißt er bei dem ganzen Prozess nicht mehr vorkommt!

00:16:04: Das ist nochmal ein riesiger Shift.

00:16:07: Und da gibt es ganz viele Unterpunkte, die man jetzt zum Beispiel aus Seoperspektive oder Social Perspektive, aus Perspektiven von unglaublich vielen Marketingkanälen einmal durchdenken müsste und ich gebe zu soweit bin ich auch noch nicht.

00:16:18: Was das genau bedeuten würde?

00:16:19: Was bedeutet das für die Content-Erstellung im klassischen Sinne, für informationalen Content?

00:16:24: was bedeutet das Structured Data, was bedeutet dass für Produktfeeds und Produktdaten... Da ist noch ein ganzer Block!

00:16:31: Da können wir noch drei Folgen drüber machen.

00:16:34: Ich hätte jetzt auch gerne die Frage gestellt, wie sich Marken darauf einstellen können.

00:16:39: Ja das Sie müssen sich erst mal drauf einstellen.

00:16:43: ich denke wir werden mindestens eine ganze Weile je mehr Agentie kommt muss man so sagen.

00:16:48: momentan sind wir noch bei einem menschenzentrierten Internet.

00:16:52: es wird ne Phase geben die man mehr werden sehen wie lange sie dauert wo es einen Twitter gibt.

00:16:58: wo ist tatsächlich dieses internet für Menschen und dieses Internet und wenn er uns in die anders Bots für, ja im Grunde für bots geben wird.

00:17:07: und vielleicht naja ich werde es irgendwann halt überhand nehmen dass die bots ist mehr nutzen als die menschen das werden wir mal sehen.

00:17:13: aber ich glaube schon dass wir auf jeden fall zu dem punkt kommen können oder ich sehe dass wir zu dem Punkt kommen werden dass es diese beiden internets gibt für Menschen und für Maschinen definitiv.

00:17:25: hey

00:17:25: nicht erschrecken!

00:17:27: Wir machen weiter mit einer kleinen werbepause.

00:17:30: Suchst du aktuell nach einer Agentur?

00:17:32: Vielleicht planst du ja gerade einen Re-Lounge deiner Webseite

00:17:36: oder

00:17:36: du möchtest deine aktuelle Strategie mal auf dem Prüfstand stellen.

00:17:40: Oder du möchest die Potenziale des Online-Marktings endlich auch für dein Unternehmen nutzen, mit SEO beginnen oder Anzeigen bei Google schalten – was auch immer!

00:17:50: Der OMT arbeitet mit über fünfhundert Agenturen und Freelancern zusammen und kann die perfekt auf dich passende Agentur finden und an dich vermitteln.

00:18:01: Genau das Gleiche machen wir schon seit mehreren Jahren und die vermittelten Kunden bewerten ihre Agenturen bei uns, sodass wir einen sehr guten Überblick haben über die aktuelle Agenturwelt daraus.

00:18:14: Und da setzen wir jetzt für dich ein!

00:18:16: Kommt zu uns, du findest uns auf der Webseite oben in der Navigation unter www.omt.de oder schau mal hier in die Show Notes.

00:18:25: dort ist auch ein Link, der direkt auf den Agenturfinder führt.

00:18:29: Werbepaus ist zu Ende und jetzt geht es weiter mit den eigentlichen Inhalten.

00:18:41: AI Overviews, GEO.

00:19:00: Wir haben immer rückblickend auf die letzten achtzehn Monate auch bei uns hier hat die besten Besucherzahlen in Webinaren gehabt.

00:19:07: das war die größte Anfrage von Referenten, die gerne Frontregel zu halten wollten.

00:19:13: wir haben unseren Cystric SEO Talk gegründet wo wir nur noch über eigentlich GEO und SEO.

00:19:17: das ging zeitgleich mit den AI Over Views letztes Jahr im April los.

00:19:21: diese Session da wussten wir nicht dass es ein Monat später kommt aber hat gut gepasst.

00:19:28: Die Kino, wenn wir die halten sind auch immer haben den meisten Zuspruch.

00:19:32: bei dem Masterclass hatten es die meisten Buchungen.

00:19:34: Was verändert sich deiner Meinung nach konkret für E-Commerce aufgrund von Geo?

00:19:41: Und gibt's da Unterschiede zu anderen?

00:19:46: also nicht zum Ecommerce?

00:19:47: Ich habe jetzt gesagt erstens du verreißt ist weil du ja selber raus im Seeo kommst hast du mich.

00:19:52: und was ändert sich zum Seeo?

00:19:54: Ja das Thema Geo.

00:19:55: erstmal um es vorweg zu nehmen.

00:19:57: Ich höre immer wieder, was ist... Es ist doch alles nur SEO und nicht GEO!

00:20:03: Und ich habe für mich mittlerweile gesagt, wenn wir von GEO reden oder Geo Leute die GEO sagen sorry Leute das funktioniert hinten und vorne.

00:20:13: Also die von Geo reden, die meinen seventy-fünfzig Prozent SEO und fünfzwanzig Prozent ist neu.

00:20:20: Das sind so meine Faustformen mit der ich momentan Leuten begegne, die entweder sagen dass wir etwas Neues oder dass es dasselbe wie früh.

00:20:27: Was bedeutet es für E-Commerce, was bedeutet es... ...für andere?

00:20:32: Es bedeutet erst mal für uns alle das Gleiche dass dort eine neue Technologie ist die anders funktioniert.

00:20:39: Zum Teil zumindest andere Spielregeln hat als das was wir bisher kennen.

00:20:42: und wir sind wieder bei der Customer Journey Und wir sind wie dabei.

00:20:44: User Experience.

00:20:46: Ich verstehe Leute die noch keine KI benutzen weil sie damit nicht aufgewachsen sind.

00:20:51: ich verstehe sehr gut Leute die jetzt auf KI aufmerksam werden und einfach merken, wie viel einfach es ist, so ein Chat-Interface zu benutzen im Vergleich zu.

00:20:59: Ich gebe bei Google drei Wörtchen ein.

00:21:01: wenn's hochkommt kriege ich dann eine Liste mit einem Carouse Werbe anzeigen und ein paar organische Links dazwischen und muss mir dann Ergebnis raussuchen.

00:21:09: Und darauf muss man sich einen Zukunft... ... einfach als E-Commerce-Shop-Betreiber einstellen, ... ... stark und das möchte ich an der Stelle betonen.

00:21:17: Stark abhängig von meiner Zielgruppe habe... ...ich eine junge Zielgruppen, habe ich eine sehr technikaffine ... ...Zielgruppe muss ich mich schon heute mit dem Thema beschäftigen.

00:21:25: Vertreibe ich Rollatoren und Treppenlifte habe ich vielleicht noch zehn Jahre Zeit.

00:21:28: Das ist also wirklich auch nur Sache der Adaption.

00:21:30: Wenn ich ja eine sehr junge Zielgruppe habe, eine sehr ... ...technikerfine Zielegruppe die KI jetzt schon aktiv benutzt ... ...und das werden von Tag zu Tag mehr.

00:21:38: Muss ich mich damit beschäftigen?

00:21:40: Was bedeutet dieser Kanal für mich?

00:21:41: Wie viel Umsatz mache ich damit, wie kann ich das ganz auch trecken?

00:21:44: und momentan ist tatsächlich das Thema Geo-Tracking die größte Neuheit weil dort eigentlich alles neu ist im Vergleich zum SEO während bei den Maßnahmen.

00:21:56: Es ist ja durchaus einiges wiederholt, also viel in der technischen Optimierung ähnlich bis gleich wie SEO.

00:22:01: Der Content ist auch in vielen Teilen ähnlich mit gewissen Unterschieden im Thema Off-Page bei Links beziehungsweise jetzt Mansions und Erwähnungen.

00:22:09: da ist noch mehr anders oder deutlich was anderes als beim SEO.

00:22:14: Ich muss mich darauf einstellen.

00:22:16: ich muss diesen Kanal auf dem Schirm haben weil es sonst passieren kann dass sich wirklicherweise meine Marketing Budgets falsch attribuieren, falsch reinstecken ... und habe gar nicht auf dem Schirm wieviel darüber kommt.

00:22:26: Und ich kenne einige Leute, die mir schon immer mittlerweile sagen... Ich frage dann mal nach, wir sind hier auf uns aufmerksam geworden,... ...weil ich es nicht tracken kann?

00:22:34: Wie oft denn die Antwort KI, Schetschibitie,... ...irgendwas aus diesem Bereich kommt, war als ich zum ersten Mal gehört hab erschreckend so okay,... ...das kommt da draußen an!

00:22:44: Man sitzt nicht unbedingt in den Tracking-Tools ehrlich gesagt.

00:22:47: Also über Google Analytics IV und so.

00:22:49: Da sieht man's noch nicht so stark aber es ist wirklich.... ... gewaltig.

00:22:52: Ich habe einen Kunden, ist nicht e-commerce... ... es ist eher öffentliche Institutionen ... ... Forschung sage ich mal.

00:22:58: bei denen ist die ... ... drittgrößte Twerfekwelle mittlerweile der GBT.

00:23:03: Und das ist nur eine und die haben wir am passenden ... ... Software mit dem man es attribuieren kann.

00:23:07: Es ist beeindruckend.

00:23:08: Ja sorry bin ein bisschen abgeblichen von der Frage.

00:23:12: Hast du meine Keynote am Anfang mitbekommen beim Summit oder bist du erst später dazu gekommen?

00:23:17: Worauf ich hinaus will.

00:23:17: jetzt bei der Keynote habe ich unsere Erfahrungen gebracht und ich hab vor eineinhalb Jahren, ein halb Jahre ist nicht her.

00:23:26: Ein Jahr her als er über Videos losging, habe ich hier natürlich bei uns auch einen Treffigrück angespürt.

00:23:31: gerade im Block also in unserem Magazin ging es natürlich alles was so Informations-Content angehen, das mächtige eingebrochen.

00:23:40: aber unsere Lieds sind nicht weniger geworden.

00:23:41: wir haben eigentlich genauso viele Anfragen wie vorher gehabt eher sogar mehr.

00:23:44: sie sind ja dann im Mai bei der OMR sogar beim Philipp ... in der Keynote genannt worden als ein, ich glaube sogar Nummer eins... ...der Plattformen die die meisten Promtreffer hatten.

00:23:56: In denen ihren Test was Online Marketing Themen angeht.

00:24:00: also war natürlich cool.

00:24:01: Da haben wir lauter Leute die da drin saßen mir Screenshots geschickt wie wir da auf Platz einstanden.

00:24:05: bei der Umher fand ich natürlich auch cool.

00:24:07: Ich habe aber eigentlich nie darauf optimiert sondern wir haben einfach guten Content produziert und Dann ging der Treffig weg, wir hatten auch Ticken weniger Anmeldungen in den Webinaren.

00:24:16: Gerade die Aufzeichnung, die wir im Content eingebaut haben das hat man schon gemerkt.

00:24:21: aber komischerweise im Toolbereich haben wir immer mehr Anfragen bekommen als vorher und da haben wir dann auch irgendwann angefangen.

00:24:28: ich habe schon Ich hab die Budgets aus dem Seehoh ein bisschen rausgenommen.

00:24:31: Wir haben Partner Management aufgebaut weil bei uns geht es halt immer über die Anzahl der E-Mail Adressen.

00:24:35: je größer unser E-mail Account ist so Ich sage immer, unser E-Mailverteiler korreliert mit dem Umsatz.

00:24:40: Das stimmt nicht ganz.

00:24:41: aber je mehr Leads wir drin haben deswegen desto mehr Tickets verkaufen wir und so weiter... Und das ist halt runtergegangen über die Webinare auch vor allem über die Sichtbarkeit, die wir in den Submaschinen hatten.

00:24:55: Aber Die konkreten Anfragen von Thulaanbietern wie die bei uns ins System reinkommen usw.. Die haben massiv zugenommen und irgendwann habe ich das mal hinterfragt.

00:25:04: um genau zu sein drei Wochen vor dem Summit habe ich angefangen zu hinterfragen Und die haben alle Unisono gesagt, ihr habt eine brutale Sichtbarkeit in den LLMs.

00:25:13: Wenn es nach... Keine Ahnung.

00:25:15: wenn man nach irgendwelchen Tool-Arten sucht also Projektmanagement Tools oder was auch immer Dann ist mir erst mal aufgefallen ich habe jetzt eigentlich ein Jahr verschwendet.

00:25:24: Ich klar ich hab's in anderen Themen gesetzt das hat auch echt gut funktioniert.

00:25:27: aber wir haben kaum Optimierung ins Thema Geoseo gesteckt Weil wir als Start-up natürlich auch unsere Budgets gut verteilen müssen und da, wo wir es rechnen können.

00:25:38: Und das konnten wir die ganze Zeit hier so schlecht weil wir nicht gefragt haben.

00:25:42: Hab aber natürlich die interne Vorgabe jetzt komplett verändert hat natürlich jetzt gesagt okay, wir investieren wieder rein.

00:25:48: Die Trackbarkeit hat sich so krass verändert dass viele... Jetzt komme ich aus dem Bereich.

00:25:55: Ich kenne mich mit Online Marketing aus und trotzdem habe ich das nicht beachtet.

00:26:00: Was machen denn die ganzen, die nicht so tief drinstecken?

00:26:03: Und deswegen war es nicht schlimm, dass du abgewischen bist.

00:26:06: Im Gegenteil für mich war das überhaupt kein Abweichnis.

00:26:08: Das war sogar für mich eher genau in die richtige Richtung weil ich glaube, wir haben eine sehr große Aufgabe damit, dass den Leuten da draußen... Weil SEO halt auch ein großer Kanal ist, den Leuten das schon ordentlich zu verkaufen, nicht dass da vielleicht irgendwelche Potenziale liegen bleiben.

00:26:25: Vielleicht

00:26:25: ist das ein bisschen BIOS, weil wir natürlich sehr starken Search-Anteile bei uns in der Agentur haben.

00:26:30: Weil die Shops, die wir betreuen... Das ist einer unserer beiden Standbeinen, Shops oder Leadgeschäft, also Lead-Obi-Webseiten und bei denen allen ist Google in der Form entweder organic oder paid der größte Umsatzbringer.

00:26:41: Es mag Shops geben, die über Socials sehr viel machen.

00:26:44: Ja, das sind Bios, die sind nicht bei uns!

00:26:45: Wenn das den wegbrechen würde dann sind ganz viele oder würden ganz viele Geschäftsmundelle dort draußen im E-Commerce Hätten riesen Problem.

00:26:52: Ich habe die Frage auch zu Beginn des Vortrags gestellt, wer von euch hätte ein Problem?

00:26:56: Wenn morgen Google nicht mehr funktionieren würde der Traffic nicht mehr da war, kannst du dir Antwort vorstellen.

00:27:01: Dementsprechend ja wir haben eine große Aufgabe glaube ich den Leuten wenn sie sehen dass der traffic runtergeht Sie ihnen klarzumachen wenn ihr jetzt die Budgets daraus nehmt weil ihr seht der traffic geht runter ... diese Verbindung von Geo und Seeo klarzumachen, also die Verbindung... ... von die KI-Systeme basieren auf irgendeiner Art von... ... oder benutzen irgendeine Art von Suchindexter.

00:27:23: darunter liegt.

00:27:24: Wenn ihr dort nicht vorkommt kommt auch in der KI nicht vor.

00:27:27: Fragt doch mal explizit nach KI.

00:27:30: Wir haben mittlerweile Tools, die mehr oder weniger gut KI-Sichtbarkeit trecken.

00:27:34: Sistrix hat ja jetzt gerade auch dort nochmal nachgeliegt mit dem ersten Suchvolumen für Promps.

00:27:39: ich bin sehr gespannt was sich daraus ergibt.

00:27:41: da ist er zum Glück jetzt mittlerweile auch sehr viel auf dem TUN Markt unterwegs.

00:27:46: das ist auch nötig!

00:27:47: Das ist doch wirklich nötigt.

00:27:47: wir müssen diesen neuen Kanal sichtbar machen um zu zeigen was er tut und was er bringt denn er ... zu mächtig, um ihn einfach zu ignorieren.

00:27:56: Würden wir das tun oder würden das e-commerce Betreibende tun?

00:27:59: Würde Ihnen tatsächlich... Ja so wie das bei euch passiert ist, stecken Sie das Geld vielleicht falsch hin und im schlimmsten Fall wären sie vom Web überrollt.

00:28:08: Im besten Fall haben sie einfach nur ein bisschen Zeit verloren.

00:28:11: Ich muss dazusagen, da kann man uns gar nicht sagen dass es falsch war.

00:28:15: ich bin nämlich froh weil ich dadurch einen neuen Kanal aufgemacht habe der auch sehr lukrativ geworden ist also dieses Partner Management Thema sodass ich jetzt dass sogar das Budget ja beides zu spielen.

00:28:25: Das hätte ich vorher nicht gehabt, deswegen bin ich jetzt gar nicht so... Ich versuche es wieder... Nein!

00:28:29: Ich muss es positiv sehen aber klar man weiß auch nicht wo der andere Kanal hingeführt hätte.

00:28:34: hätten wir's weiter gemacht.

00:28:35: in dem Maße Lass uns mal von dem großen Kanal SEO Geo zum großen Kanal Social Media gehen.

00:28:42: Wir haben es euch schon einmal angeteasert Warum sind Social SEO?

00:28:47: Ist eigentlich so eine Mischung und Plattformen wie z.B.

00:28:50: TikTok Tiktok Shop.

00:28:52: Ja, das ist ja so dass wir hatten einen Vortrag dazu auch beim Summit.

00:28:56: Zwei sogar und ich weiß nicht ob jetzt schon glaube ich sechs oder sieben Anfragen für nächstes Jahr?

00:29:02: Warum sind Social SEO und Plattformen wie Tiktork Shop in den Augen gerade im Hinblick auf die komplette Customer Jane?

00:29:10: ...

00:29:13: würde ich beide erst mal voneinander trennen.

00:29:14: Ich hatte bei mir im Vortrag explizit... ... nicht Socialseo drin, sondern ich hatte wirklich TikTok Shop-Explizit drin als Modell für eine neue Art von wie denke ich Social, wie denke auch Verkaufen?

00:29:27: Was auf TikTok passiert?

00:29:29: Also du hast die Möglichkeit erstmal grundsätzlich auf TikTok, um es einmal ganz kurz zu erklären.

00:29:33: Ich sehe ein Produkt in einem Stream und im Video von irgendjemandem.

00:29:37: Es ist verteckt!

00:29:38: Ich kann drauf klicken.

00:29:39: ich lande im Shop der auf TikTok ist und der gesamte Kaufprozess läuft eigentlich auf TikTok bis zum Checkout.

00:29:44: So wie es momentan funktioniert für die Leute, für dies funktioniert muss man allerdings sagen oder muss man dazu sagen?

00:29:51: Man muss diesen Kanal erst mal verstehen.

00:29:52: er funktioniert anders.

00:29:54: Er funktioniert sehr viel stärker auf Trust gegenüber demjenigen, der die Produkte präsentiert.

00:30:01: Was Influencer sind in aller Regel und nicht das eigene Unternehmen sondern es läuft im Grunde komplett über Dritte und über Impulsekäufe.

00:30:08: Das heißt es geht hier nicht darum ein extrem erklär bedürftiges Produkt was dreihundert Konfigurationsschritte hat zu verkaufen.

00:30:15: Das ist sehr schwierig Sondern Dinge, die halt einfach sind, die klar sind.

00:30:19: okay Roter Lippenstift kann ich kaufen weißes T-Shirt ja weißes t-shirt Kann ich kaufen?

00:30:23: Grüße an Karl Katz.

00:30:23: weißes tee shirt um die dann ... im Nachgang vielleicht mit der restlichen Marke bekannt zu machen.

00:30:29: Aber erst mal dieses Modell zu haben, eines komplett von meinem Shop getrennten Systems... Also mein Shop kommt ja nicht mehr vor, da kommt nur noch ein Produktfeed vom mir vor.

00:30:39: jetzt zum ersten Moment.

00:30:39: aber die sehen nicht die Startseite keine Produktseite, Kategorie-Seite sondern ich bin komplett auf dieser Showshow-Plattform und mache dort alles und werde auf das Produkt halt wirklich auch aufmerksam nicht über mich, sondern über meine Kooperation mittritten!

00:30:52: Das ist ... für wieder, für sehr bestimmte Zielgruppen.

00:30:55: Junge Zielgruppe, weil Tiktok per se noch sehr jung ist und auch der Content dort ist sehr jung... ...und ich habe bis heute das Problem mich dort wiederzufinden als mittlerweile ... ... zweieinvielzigjähriger?

00:31:03: Das ist mein Problem!

00:31:04: Ein sehr interessantes Modell wenn ich halt die passenden Produkte für die passende Zielgruppa habe.

00:31:07: Dort mich zu versuchen und diese Art von Inhalten zu spielen,... ...die sehr viel authentischer sind, die viel weniger basierend auf mir in meiner Marke sind.... ....und halt wie ich mich gerne darstellen würde sondern wie ich da gestellt werde.

00:31:22: Da zeigen uns, zeigt uns China wie es laufen kann.

00:31:26: Ich hatte in meinen Folien ein Beispiel vom... Jetzt muss ich nach dem Namen grüben!

00:31:31: Es ist ein chinesischer Influencer der es geschafft hat an einem sehr wichtigen Verkaufstag in China.

00:31:35: Ich glaube es waren zwölf Millionen US-Dollar umgerechnet Produkte mit zwölft Stunden Livestream zu verticken oder loszuwerden und Lippenstifte also zum größten Teil Lippe Stifte.

00:31:46: Ihre Geschichte.

00:31:49: Ein Mann, der

00:31:50: Lippenstifte verkauft hat und da so ein mega... Ich weiß nicht ob es wie viel war, das hast du ja zwölf Millionen oder wir rüber?

00:31:56: Keine

00:31:56: Ahnung.

00:31:57: Eins kümmer zwei Billionen Dollar Umsatz, wenn ich es richtig im Kopf habe.

00:32:01: Okay, das halte ich für eine Summe die absolut ist.

00:32:03: Ja, Milliarden,

00:32:04: sorry, Milliarden.

00:32:05: Das waren Englisch-Billionen.

00:32:08: Also nicht absurd!

00:32:08: Wenn das wirklich der Fall wäre, das ist ja so absurd viel ... eins, zwei Milliarden an Lippenstiften.

00:32:14: Da merke ich erst mal, wie groß das Land ist.

00:32:17: Ich habe den... Davon hab' ich auch gehört und fand's so... Ich hatte ein Bild davon gesehen.

00:32:23: War das bei Felix in dem Webinar?

00:32:26: Ich weiß es nicht!

00:32:27: Ich fand's total spannend.

00:32:29: Ja, ich sehe den Typ und habe gedacht okay der war schon sehr weiblich angehaucht ohne Vorteile.

00:32:36: Das meine ich damit nicht aber er hat natürlich genau auf diese Zielgruppe gepasst.

00:32:40: Aber was eine... Power hinter diesem Live TV, Social Live TV.

00:32:49: Das wollte ich irgendwie erst nicht glauben.

00:32:50: also das war viel mehr.

00:32:52: und dann habe ich mich selbst hinterfragt wie oft hab' ich früher Live TV geguckt wenn ich irgendwie nachts aus der Disco kamen und dann irgendeinen Messer verkauft wurde?

00:32:59: oder keine Ahnung?

00:32:59: ich weiß es kennt ja jeder gefühlt und ich trinke noch nicht mal Alkohol.

00:33:02: ich habe mir trotzdem angeschaut.

00:33:04: aber was für eine Dimension so Influencer mittlerweile da ... theoretisch erreichen können, je besser sie ziehen.

00:33:13: Wahnsinn!

00:33:14: Ja

00:33:15: also das ist auch halt transaktional gedacht.

00:33:18: Wenn wir kurz oder sagen wir dann zu Social Seeo wechseln... Das ist viel stärker Marke so nehm ich es war.

00:33:25: Also da bist du weiter weg von der Transaktion.

00:33:27: deswegen ist es spannend dieses Spannungsheld zwischen diesen beiden Bereichen Social See-O und dann dieses transaktionale Influencer mit Checkout hinten dran.

00:33:36: Du bist bei Social See is groß geworden Ich sag mal so.

00:33:42: Aus meiner Perspektive ist Social-Seo groß geworden, weil es ein Kanal oder eine Methode ist, die noch sehr wenig Wettbewerb hat.

00:33:51: Die hat zwar nicht diese Power meiner Meinung nach wie es Google-Seow oder Amazon-Seowe hat oder von iOS und Ebay-Seoe aber dadurch dass er dort minimaler Wett bewerbt herrscht wird das zum lohnenden Kanal.

00:34:00: Und dafür sind TikTok, Instagram Facebook immer noch groß genug.

00:34:04: gibt's schon Link in SEO frag ich mich.

00:34:07: Das müsste ich mal nachgucken.

00:34:11: Aber ich muss dir sagen

00:34:12: die Leute da draußen macht mal link den See und erzählt uns davon.

00:34:16: Ich habe letztens irgendwo einen Vortrag gesehen, Da ging es auch um schon länger.

00:34:21: ja ein einziger, ich glaube er war Nessa.

00:34:23: Die Vanessa hat irgendwann mal einen vortrag gehalten zu dem thema social seo Und tiktok hat zum beispiel gebracht was sie irgendwie in Japan gesucht hat.

00:34:31: und wie auch immer.

00:34:32: und dann hab ich tatsächlich als ich irgendwann Mal auf Mallorca war habe ich nach einem geilen steak restaurant gesucht und ich habe nicht bei google geguckt sondern ich habe mir ... bei TikTok das gesucht.

00:34:42: Damals, weil es war kurz nach diesem Vortrag, ich wollte das mal ausprobieren.

00:34:46: Seitdem mache ich das immer so wenn ich Restaurants suche... ... gucke ich, bei TikTok war ich auch schon was sehe!

00:34:52: Also ich sehe dann klar du kannst Bilder sehen bei Google und so weiter.

00:34:55: aber irgendwie kam das bei Videos.

00:34:59: Ich habe mir das so wie man vielleicht Audio-Royce Search für bestimmte Dinge jetzt immer nutzt sei's wie wird das Wetter, spielen wir das Hörspiel usw.. habe ich mir angewöhnt bei Restaurantempfehlungen und ich bin ja auch öfter mal unterwegs, da gehe ich mittlerweile immer zu TikTok.

00:35:17: Und ich bin noch nicht einmal enttäuscht worden im Gegenteil!

00:35:19: Ich hab dort saugeile Sachen gefunden die ich auf TripAdvisor und diese alle heißen wenn es um Restaurantempfehlung geht und ich möchte hier nicht irgendwie schlecht reden aber da suche ich mich immer dumm und dämlich und manchmal sind die Webseiten scheiße usw.

00:35:36: Da siehst du halt immer dann auch das Essen, die Location.

00:35:39: Du hast ein viel besseres Gefühl und deswegen finde ich es gibt Bereiche wo Social-Seo für mich ist jetzt der Restaurantbereich besser funktioniert als Google und Co.

00:35:48: Ich werde's im Urlaub nächsten Monat mal ausprobieren.

00:35:51: Habe ich endlich mein Use Case für meinen Tiktok gekauft?

00:35:54: Ja, das ist geil!

00:35:55: Also ich muss sagen, ich habe das jetzt gerade im Urlauber wieder zweimal gemacht und das hat echt gut funktioniert.

00:35:59: also es war auch Übersee... Ein anderes Thema Gehen wir vielleicht mal von dem Thema KI ein bisschen weg.

00:36:10: Ja, es geht auch ohne KI!

00:36:11: Es gibt trotzdem Trends... Du hast zum Beispiel einen eines meiner Lieblingsthemen mit dem ich mich aber viel zu schlecht auskenne, Gamification genannt.

00:36:21: Ich glaube, ein Gamification-Vortrag tatsächlich vor Ort.

00:36:24: Was steckt konkret dahinter und wo siehst du echte Use Cases aktuell?

00:36:33: Ich habe Gamification so definiert, es ist etwas wo der User selber aktiviert auf der Webseite.

00:36:38: Also über das Klicken von einer Kategorie oder ein Produkt hinaus sondern wo er im Grunde seinen Gehirn mal aktiviert und Arbeit reinsteckt um psychologisch gesehen ihn an die Webseiten zu binden.

00:36:47: ich habe jetzt Arbeit hierhin rein investiert.

00:36:50: Ich will hier nicht einfach wieder weggehen und dann ist es vorbei sondern ich hab meine Arbeit investiert.

00:36:54: also will ich jetzt auch hier weitermachen also quasi einen Commitment herausfordern.

00:36:57: Und dann ist Gamification.

00:36:58: nicht dass man kleine Spielchen auf die Web Seite einbaut sondern eher ... jeder Art von Interaktion wie ein Konfigurator, wie eine Quiz.

00:37:06: Wie eine Umfrage mit mehreren Fragen oder natürlich wenn es die Möglichkeit gibt... ... im Plattformer Game oder Tetris oder keine Ahnung zu bauen und einzubinden,... ...wenn denn hinten dann auch etwas Transaktional Sinnvolles für mich als Geschäftsmodell,... also wenn das eben einen Sinn hat in der Customer Journey.

00:37:20: So habe ich es definiert!

00:37:21: Und da gibt es gerade für den Bereich... Beratungsintensive Produkte halte ich das für ein unglaublich potentes Mittel.

00:37:29: Wenn ich etwas habe, was halt über verschiedene Varianten funktioniert, wo ich was auswählen muss... ...was irgendwie komplexer ist, dass halt über einen Konfigurator, über den Quiz die Leute da auf der Customer Journey mitzunehmen und zu führen,... ...dass unser klassischer Aufbau vom Online-Shop ist eine Startseite, es sind Kategorien, Unterkategorie, eine Produktdetail-Seite Ende.

00:37:48: Viel mehr gibt's nicht.

00:37:49: Checkout natürlich nur hinten dran!

00:37:51: Was halt bei manchen Produkten die Hölle ist wenn man sich das aussuchen will?

00:37:54: Wenn man das über halt so ein Tool abbilden kann, wenn man dem User etwas an die Hand gibt wo er sich durchklicken, fragen kann und ihm damit viel schneller vermitteln kann was ist eigentlich für dich das Richtige.

00:38:09: Verkürzt du die Customer Journey unglaublich?

00:38:11: Die User Experience geht hoch.

00:38:12: natürlich steigt da mit die Conversion Rate.

00:38:15: Ich hatte dann im Vortrag gefragt, wer von euch hat Verkaufsratgeber?

00:38:20: Wer hat Ratgeber-Content auf dem Webshop?

00:38:22: und das waren schon wenige Hände.

00:38:24: Und dann hatte ich eine Folie, wo drauf stand Trend verpasst und dann kam die wieder für die Leute, die halt nicht mal sowas auf der Webseite haben aber noch viel weniger haben halt irgendwas interaktiv beratendes Auf der Web Seite obwohl es so.

00:38:38: wir setzen uns mittlerweile auch ... jetzt nicht in High-End-Technik, aber in so einer vernünftigen Version ... ... handsärmelig für Marketer umzukunden.

00:38:46: Und das hat eine super Wirkung!

00:38:48: Also wir hatten vor vier Wochen ist ein Konfigurator beim Kunden live gegangen,... ... der wird hunderte Male benutzt mittlerweile schon nach dreißig Tagen... ...um einen Produkt wo man halt viel zusammenstellen muss zu

00:38:59: erklären.".

00:39:00: Und dann kommen die viel, viel informierter hinten auf der... Je nachdem was es ist immer noch eine ausgewählte Kategorie Filterseite oder direkt auf der Produktdetail-Seite raus.

00:39:08: Also wir sind noch nicht soweit dass das Ding direkt im Checkout landet und können von da aus weitermachen.

00:39:13: Dass er hört also es beschleunigt wieder Thema KI wenn man wieder einen Sidewing zu geben.

00:39:19: Es beschleune ich die Customer Jönes, beschleuniht die Meinungsbildung beim Kunden und das erhört damit im Endeffekt die Rate der Leute die kauft gegenüber jetzt nicht noch irgendwo durchklicken.

00:39:30: Ich habe keinen Bock mehr, ich gebe erst mal von der KI mir das zusammenfassen lassen und bin raus sondern dann sitzt sie in einer Regel schon da wo sie kurz vom Kauf

00:39:37: stehen.".

00:39:38: Ein anderer Trend den du genannt hast war Barrierefreiheit und das Gesetz ist ja jetzt schon seit Juni letzten Jahres... ich wollte gerade sagen online?

00:39:47: Du weißt wie ich meine es ist live gültig.

00:39:51: wie auch immer Ich hab persönlich letztes Jahr im September sehr viel dazu ... Nee, vorletztes Jahr am September.

00:40:01: Vor das Gesetz online ging, habe ich es auch mal in meinem Vortrag mit drin gehabt und bin ein riesengroßer Fan von Beere freihart.

00:40:07: Hab aber eigentlich das Gefühl, dass sei das Gesetz Online ist der Trend abflaut?

00:40:11: Stark sogar!

00:40:12: Trotzdem bleibt es relevant.

00:40:14: Warum bleibt's relevant deiner Meinung nach?

00:40:16: Es bleibt relevant weil es potenziell dazu führen kann, dass du abgemahnt wirst und Gebühren bezahlen musst wenn denn mal entweder die Behörde ihren Job ernst nimmt, die dafür zuständig ist oder diverse Abmahnanwälte, die jetzt momentan so ein bisschen in der Versenkung verschwunden sind.

00:40:31: Wenn die mal wieder ihre Crawler anschmeißen und durchs Web gehen.

00:40:34: Und ich hatte das auch im Vortrag dann gezeigt.

00:40:36: Ich hatte vorberatet überlegt nehm' ich's mit rein?

00:40:40: Und hab dann einfach mal selber ... es gibt da dieses Wave-Chrome Plugin, mit dem ihr zuhörer und schaue, dasselbe mal eure Webseite testen könnt.

00:40:49: Die geben euch dann halt Fehler aus Fehler in den Kontrasten generelle Fehler usw.

00:40:53: Und ich hatte das über ein paar Shops im KMU-Bereich laufen lassen die definitiv nicht barrierefrei waren und habe das aber auch mal über Zerlande und Amazon laufen lassen.

00:41:03: Auch da spuckt das Tool immer noch was aus!

00:41:07: Da sollte man meinen okay, die haben es bestimmt ernst genommen weil das ja die ersten sind von den Behörden auf dem Deckel kriegen wenn's so weit ist.

00:41:14: Und deswegen habe ich es dann final mit reingenommen, dass... Es ist längst gültig.

00:41:18: Wir müssen es längst beachten.

00:41:20: Aber tatsächlich, ich glaube momentan da es nicht jetzt, wenn ich sagen, enforced wird ja haben wir das Thema mit den Begriffen, da es noch nicht geahndet wird, ist es so ein bisschen abgeflaut.

00:41:31: Ich glaube in dem Moment, indem man jemand ernst nimmt und halt mit der Mahngeldkolle durch die Gegend läuft, dann wird das nochmal richtig trennt und dann haben ganz viele IT Entwickler wieder richtig viel zu tun.

00:41:44: Diese Strafe, die da im Raum steht vielleicht auch deswegen weil sie noch nicht ausgesprochen wird.

00:41:48: Das ist etwas was mir überhaupt nicht wichtig ist persönlich für mich jetzt und wir bei uns gibt es auch genug Fehler noch immer aber rein aus egoistischen Gründen.

00:41:58: also wenn ich eine barrierefreiheit Also wenn in Richtung Barriere Freiheit gehe also meine Seite immer weiter verbessern Ich mein ab wann bestrafe ich ab wann Bestrafe ich nicht?

00:42:07: das gibt natürlich Richtlinien und so weiter.

00:42:11: Aber Ca.

00:42:12: zehn Prozent schwer behinderte Menschen in Deutschland, die wirklich Probleme haben mit höheren Sehnen vielleicht die Hände beeinträchtigt sind oder was auch immer und dadurch Probleme existieren.

00:42:23: Wir haben aber weitere twenty-fünf Prozent, die kurzfristig verhindert sind.

00:42:27: keine Ahnung Baby.

00:42:28: auf den Arm kannst du einen Arm nutzen?

00:42:30: Du stehst draußen die Sonne spiegelt du hast Kopfhörer im Ohr und hörst halt nicht das Video Oder die Bahn fährt.

00:42:37: rein oder keine Ahnung.

00:42:39: Das sind... ... thirty-five Prozent die mit einer barrierefreien Webseite oder barrierem besseren Webseiten, dann müssen wir es mal so schon profitieren würden.

00:42:53: Das führt zu besseren User-Daten, höheren Convergence.

00:42:59: Dadurch kriegst du bessere Rankings in den ChatGPTs dieser Welt bei Google was auch immer weil bessere User Daten sind uns einig für zu bessere Darstellungen der Suche.

00:43:10: Du hast bessere Convergence, du verdienst mehr Geld.

00:43:15: Und die Rankings, die sich ja dann verbessern, diese werden ja nicht nur für die thirty-fünf Prozent verhindert oder behindert beeinträchtigt wie auch immer Menschen sondern die gelten ja für alle hundert Prozent.

00:43:28: das heißt wenn ich mich um also ist es super Wenn ich mich darum kümmere dass beeinträchigte Menschen besser durchs Netz gehen können.

00:43:37: aber wenn ich aus egoistischen Gründen sagen kann Ich verdiene damit einfach mehr Geld dann macht es doch wenigstens deswegen und alle profitieren davon.

00:43:44: Deswegen, ja ich glaube das Abflauen ist total falsch man sollte... Es ist richtig passiert aber wir müssen uns eigentlich viel mehr damit beschäftigen und wenn ihr es nicht deswegen macht weil du deswegen eine Geldstrafe kriegt mach das bitte einfach weil ihr selbst einen Vorteil davon habt.

00:44:00: Das ist so mein Antrieb immer gewesen dabei.

00:44:02: jetzt kann man mich dafür verurteilen oder auch nicht Aber da draußen gibt's halt Menschen die sich einfach mehr um sie selbst kümmern als um andere Und ihr würdet trotzdem den anderen auch einen Gefallen damit tun?

00:44:16: Unsere Erfahrung war, dass man auf dem Weg der völlig richtig ist.

00:44:19: Natürlich hast du bessere User Signals und die Ranking sollten steigen... ...und generell die Conversioner sollte steigen.

00:44:24: Es ist einfach mal ein Ansatzpunkt für einen Web-Designer zu sagen... ..."Hey dein Shop ist scheiße!

00:44:30: Können wir dir immer schön vernünftig und nutzbar

00:44:31: machen?".

00:44:32: Aber tatsächlich hat er da draußen nicht so als Verkaufsargument gezogen.

00:44:36: Deswegen habe ich dann festgestellt Ja, ich hab dann festgestellt die Keule mit dem Mahngebühren zieht mehr.

00:44:41: Erschreckend wie das ist.

00:44:43: aber deswegen habe ich das im Vortrag dann den Zugang genommen und nicht den Anlass hoch.

00:44:49: Ich finde es auch richtig weil das ist halt dass wenn die Leute eine Bestrafung haben jetzt gesagt man immer mein Kinder erzieht man soll nicht mit Bestrafungen arbeiten sondern Lob und so weiter.

00:45:00: Und ich versuchst also von der positiven Seite, machst doch weil du einen Vorteil davon hast und nicht weil du bestraft bist.

00:45:05: aber ja es gibt halt ganz viele Menschen die reagieren halt eher darauf.

00:45:09: Ich muss noch eine Sache ansprechen aus dem Vortrag und zwar dein bonus Trend.

00:45:14: jetzt werden paar die zuhören wahrscheinlich sagen gehen und so weit.

00:45:18: und trotzdem weil ich persönlich seh's genauso wie Du das ist ja schön dass wir da KI hinterherlaufen innovativ sind, dass wir einen TikTok Shop machen und so weiter.

00:45:30: Und ich halte es auch wirklich wichtig sich mit sowas zu beschäftigen.

00:45:34: aber wer mir schon länger folgt und das war seit langem den ersten Vortrag, den ich von dir mitbekommen habe die scheinbar auch schon länger Folgen Die Basics.

00:45:44: Du hast gerade deinen Bundesfan.

00:45:45: denk an die Basics.

00:45:46: Warum sind Basics?

00:45:48: Gerade jetzt so wichtig obwohl sich alles durch die KI verändert?

00:45:53: Ich würde es gerne selbst verantworten Aber es ist deine Show.

00:45:55: deswegen darfst du's machen.

00:45:59: Ja, ich mach mich sehr gerne.

00:46:00: Also Basics ist der Trend den die meisten verpasst haben also wenn sie sich drinnen kümmern.

00:46:04: Warum sollste dich jetzt um die Basics kümmeren und nicht um den heißen Scheiß da draußen?

00:46:09: Naja das ist halt das worauf womit du jetzt gerade Geld verdienst als e-commerce Shop Betreiber.

00:46:15: Und was bringt für dir der ganze Fancy KI Assistant Agentic Engine Optimization Tiktok Shop Gamification?

00:46:24: Scheiss!

00:46:24: Entschuldigung Wenn du kein Geld verdienst.

00:46:26: Das bringt ja alles, das ist ja alles in die Zukunft gerichtet.

00:46:28: Aber was dir jetzt konkret Geld bringt... ...ist dass du jetzt deine Produktdaten hast,... ...das du jetzt eine Meta Descriptions um etwas ganz Dummes zu nennen,... ...dass du dir richtig hast, dass deine Produktbeschreibung stimmen,... ...daß deine UX stimmt, daß die Barrierefreiheit stimmt und diese ganzen,... ...ganz grundlegenden Sachen da sind und das on top of all,... ....dass deine Bestsellerprodukte tatsächlich immer auf Lager sind,... ...denn sind die nicht Auflager?

00:46:52: Ist dein Label dran?

00:46:53: Nicht auf lager und dann verkaust Du sie nicht mehr!

00:46:55: Wenn du das nicht hast.... Wenn das nicht klappt, dann musst du dich halt auch nicht um den heißen Trennscheiß kümmern.

00:47:00: Weil der bringt dir erst in sechs Monaten im Jahr zwei Jahren Kohle.

00:47:04: und wenn du dich nicht um die Basics kümmerst, gib's dich bis dahin nicht!

00:47:06: Ich hätte doch eine Frage zum Abschluss mit ein bisschen Blick auf die Zeit... ...wenn Du Dich auf einen konkreten Rat reduzieren müsstest?

00:47:17: Ich weiß es ist immer nicht ganz so einfach.

00:47:19: Was sollt'n Shop-Betreiber für die Jahre des Jahrtausends?

00:47:22: Unbedingt tun, um nicht den Anschluss zu

00:47:25: verlieren?!

00:47:25: ...

00:47:25: da habe ich die perfekte Antwort, die fünf Trends umfasst.

00:47:29: Bestefftige dich mit KI!

00:47:31: Du wirst ja nicht doch mal rumkommen.

00:47:32: Selbst wenn du Rollatoren verkaust... ... du wirst dich irgendwann damit beschäftigen müssen.

00:47:37: Also KI in den vielen Dimensionen wie es gibt ... ... beschäftige dich damit sei der nicht komplett anti-gegen,... ... denn er hat so viele Möglichkeiten, so viele Vorteile auch gerade für deine User und deine Kunden.

00:47:49: Deswegen bleibt da am Ball.

00:47:50: Beschäftige dich zumindest ab und zu damit.

00:47:52: Und

00:47:52: das schreibe ich zu hundert Prozent?

00:47:53: Ich hab befürchtet dass die Antwort kommt.

00:47:55: Wahrscheinlich hätte einer an der Hürde gedacht, Jo, ich weiß es mittlerweile.

00:47:59: Wenn es genau der letzte Tropfen war, der das fast so überlaufen hat, dass du es jetzt endlich tust.

00:48:05: dann hat sich's gelohnt.

00:48:06: Lieber Eiko vielen Dank für deine Zeit.

00:48:08: danke, dass Du dabei warst.

00:48:10: Es hat mir sehr viel Spaß gemacht einen Vortrag schon zu hören und jetzt mit dir darüber zu diskutieren Und übrigens hier vor laufender Menge.

00:48:19: Vielen Dank, dass du uns beim Expertenrat zu unterstützt hast und natürlich auch dazu beigetragen hast, dass wir so ein tolles Event auf die Weine gestellt haben.

00:48:26: War schön, mich da auf deine Expertise verlassen zu können!

00:48:30: Vielen Dank es hat mir sehr viel Spaß gemacht und ich bin gerne noch heute dabei.

00:48:34: Zum Abschluss der heutigen Folge mit Aiko Er sagt gerade er bleibt gerne dabei.

00:48:38: Der Experte Rat hat nämlich schon die nächste Aufgabe vor der Brust.

00:48:43: Im September finden wieder in etwas kleineren Format.

00:48:46: Siebenhundertfünfzig Gäste Nur online Marketing, kein E-Commerce in Mainz statt.

00:48:52: Die Veranstaltung kennt ihr seit zwölf Jahren?

00:48:56: Es wird voll!

00:48:57: Das wissen wir schon.

00:48:57: Wir haben einen sehr guten Ticketabsatz.

00:49:00: Wir werden wieder coole Vorträge haben.

00:49:02: Zweiunddreißig Stück an der Zahl nicht ganz so groß wie beim Summit alles ein bisschen kleiner bei uns der Pyramide was es aber nicht schlechter macht.

00:49:09: im Gegenteil auch mit acht Jahren Leuten kann man mega geil netwerken.

00:49:11: Es gibt supergeilen Input.

00:49:14: Ich kenne schon paar Themen.

00:49:15: Es wird wieder sehr bunt und sehr breit.

00:49:18: Ich glaube, es wird eine coole Sache.

00:49:20: Also wenn ihr Bock habt dabei zu sein unter omt.de-konferenz oder googelt einfach nach omt.de.

00:49:27: Dann könnt ihr dabei sein und ich hoffe ihr seid dabei!

00:49:29: Und wir sehen uns in Mainz dann im September in diesem Sinne.

00:49:33: Wir sind raus, macht's gut bis dahin.

00:49:35: Ciao ciao.