00:00:00: Moin, mein Name ist Mike Busch.

00:00:01: Ich bin Chief Operating Officer bei Revolg einer Amazon Dienstleistungsagentur und seit über fünfzehn Jahren im E-Commerce unterwegs.

00:00:07: Davon zehn Jahre beschäftige ich mich mittlerweile mit Amazon – mit dem Vertrieb von Produkten auf Amazon!

00:00:13: Und heute spreche ich mit Mario über die verschiedenen Amazon-Modelle und welche Konsequenzen es für Vendor-, Seller- und Hybridmodelle gibt und warum man als Vendors die Wechselstrategie auf den Plan legen sollte.

00:00:26: Viel Spaß bei der Folge!

00:00:30: Amazon ist kein Vertriebskanal, der einfach nur davon lebt, Ware von A nach B zu schieben.

00:00:35: Sondern Amazon ist viel mehr ein Marketing-Kanal als ein Vertriebskanal und das heißt einen Amazon Kanal ist mit Investitionen behaftet die ich tätigen muss um erfolgreich auf der Plattform zu sein.

00:00:47: Ich kann nicht mit Null Euro hingehen und sagen hier ist mein Produkt lieber Kunde kauf das.

00:00:51: Das wird niemals nie funktionieren.

00:00:53: Hallo Mike, schön dass du

00:00:59: da bist.

00:01:00: Ich erinnere mich dumm von deinem Vortrag beim Summit und wir besprechen ja heute genau das Thema.

00:01:04: ich glaube ein wesentlicher Bauschel oder einen Satz den am Anfang gesagt hat war Amazon wächst weiter.

00:01:09: okay wenn man bisschen amazon verfolgt sieht man es natürlich auch.

00:01:11: kommt mehr dazu.

00:01:13: jetzt auf außerhalb von retail passiert auch noch ein bisschen mass.

00:01:17: lasst uns aber mal bei dem teil bleiben also bei der plattform amazon.

00:01:23: amazon wächst wieder.

00:01:24: gleichzeitig sinkt aber das klassische retail beziehungsweise der vendoranteil.

00:01:28: Warum ist das aus deiner Sicht ein strukturelles Wahnsignal für Hersteller?

00:01:34: Also wir erleben zurzeit die stärksten Wachstumsquantale von Amazon.

00:01:38: Das ist richtig, Amazon geht so gut wie noch lange nicht.

00:01:40: Zeitgleich werden natürlich auch große Investitionsvolumen getätigt.

00:01:43: aber was wir vor allem in den ja, wie du schon gesagt hast, in den Retail- bzw.

00:01:48: Plattformen umsetzen des Marktplätzen sehen ist dass der Vendor respektive, wie Du es gerade genannt hast, der Retailanteil Ja, stark nie beziehungsweise stufenweise immer weiter runter geht.

00:02:00: Vor sechs, sieben Jahren lag der bei knapp über sechzig Prozent.

00:02:04: heute sprechen wir im Schnitt auf ein Jahr von unter vierzig Prozent.

00:02:08: Warum?

00:02:09: Amazon sortiert halt die Vendoren aus.

00:02:11: Sie arbeiten nur noch mit AAA-Marken im Vendorbereich zusammen, du kannst selber dich nicht mehr so einfach einladen lassen.

00:02:18: und das ist eben auch dieses ... ja ich würde mal sagen Wahnsignal ne?

00:02:21: Amazon streicht unheimlich viele Stellen gerade auch in der Betreuung von Vendoren setzt da eher auf internationale Teams.

00:02:28: Das heißt du hast weniger Erreichbarkeit als Vendors Du hast weniger Möglichkeiten Eben einen dedizierten Ansprechpartner nen Vernünftigen würd' ich das mal nennen Der nicht eben nur nach nem Schema arbeitet zu bekommen.

00:02:39: Und sie kaufen halt eben deutlich weniger am Markt selber ein, weil sie ihr Risiko reduzieren wollen.

00:02:44: Wenn du da nur wartest und nichts machst, verlierst du auf lange Sicht.

00:02:48: Du hast weniger Kontrolle, die du sowieso im Wendor nicht hast.

00:02:52: Wer da nichts macht, der verliert in anderen Vertriebsmöglichkeiten, auf die wir gleich kommen an Boden gegenüber anderen Wettbewerbern, die deutlich besser unterwegs

00:03:03: sind.".

00:03:06: komplette berufliche Erfahrungen zum Thema Amazon ist, dass ich dort maximal Büroartikel für unser Bürobestelle.

00:03:12: Das heißt... Ich bin jetzt wirklich kein Experte für das ganze Thema Amazon Marketing und drumherum ist alles was ich darüber weiß, weil sich eigentlich aus den wenigen Vorträgen die ich moderiert habe oder jetzt bei Summit gehört habe.

00:03:26: Ich würde sagen es betrifft auch ein paar unserer Hörer.

00:03:28: Also jeder hat irgendwie gerade die, die vielleicht auch im E-Commerce ein bisschen bewandern sind.

00:03:33: Die können mit vielen Ausdrücken was anfangen.

00:03:36: Was is' ein Wendor?

00:03:38: Also

00:03:38: ich weiß es jetzt zum Glück, aber

00:03:39: mir geht's auf,

00:03:41: dass der eine oder andere vielleicht mal versteht von was wir hier genau auch reden.

00:03:45: Amazon.

00:03:45: mit Amazon kannst du in zwei Arten Geschäfte betreiben.

00:03:48: das ist einmal das sogenannte Vendor-Modell das ist eben der Retail Anteil ganz klassische B to B Vertriebspartnerschaft.

00:03:55: Du als Händler hast einen Rahmenvertrag mit Amazon Der wird individuell verhandelt.

00:04:01: Da gibt es unterschiedliche Konditionen, WKZ-Retourengebühren

00:04:07: etc.,

00:04:08: die ich als Händler mit Amazon abschließen kann und dann bestellt Amazon Ware bei mir.

00:04:13: Die schicke ich zu Amazon und damit ist die Geschäftsbeziehung erledigt.

00:04:17: Den Rest macht dann alles Amazon also die Ware auf der Plattform anbieten, an den Kunden versenden.

00:04:22: Ich als Vendor habe aber zusätzlich noch die Möglichkeit eben Werbung zu schalten.

00:04:27: Ich muss auch Werbung schalten, weil Amazon das in diesem Konstrukt auch nicht für mich tut und ich muss dafür Sorge tragen dass meine Brand ordentlich positioniert ist ,dass meine Produktbilder ordentlich sehen, dass meine Texte ordentlich aussehen.

00:04:39: dazu gibt es eben noch dieses Marktplatzmodell, das sogenannte Seller-Modell.

00:04:44: Da bin ich in Amazon – ja, ich würde das nennen – in einer Art Marketingvertragspartnerschaft.

00:04:49: Amazon stellt mir die Plattform und den Traffic und ich als Seller kann mich dort selber registrieren, setze mein Account auf, kann meine Artikel listen, schalte Werbung wie der Vendor auch Muss natürlich auch Produktbilder hochladen, Produkttexte und bin dann aber für den weiteren Verkauf der Produkte an den Kunden verantwortlich.

00:05:08: Amazon reguliert zwar die Zahlung über die Plattform, aber ich als Seller muss dafür Sorge tragen dass das Produkt am Ende auch am Kunden ankommt.

00:05:16: Dafür kann ich Logistikmöglichkeiten von Amazon benutzen.

00:05:18: Das kennst du, Vollfilment bei Amazon, das Prime-Logo quasi heute bestellt, heute Abend geliefert oder Ich kann es eben halt auch selber versenden als Händler.

00:05:28: Das sind so die zwei großen Modelle.

00:05:29: Da gibt es dann eben auch gerade auf der Ventor-Seite nochmal Abstufungen, ob ich mir ein Partner suche dafür oder ähnliches.

00:05:35: Wie entscheide ich das für mich?

00:05:37: Welches Modell für mich das Richtige ist?

00:05:39: Zum einen aufgrund der Größe und der Bekanntheit würde ich mal sagen.

00:05:43: Der Ventor hat natürlich Vorteile, was die Menge Amazon abnimmt betrifft weil ich nicht erst im Seller darauf hoffe dass mein Produkt sichtbarer wird und entsprechend gekauft wird.

00:05:54: Aber auch das was ich am Anfang gesagt habe, heute ist es leider nicht mehr so dass ich zu Amazon gehen kann.

00:05:59: Ich wähle dort eine Telefonnummer und sage hallo!

00:06:01: Ich möchte gerne Wendor werden.

00:06:03: Wendorn passiert heute zu neunundneinzig Prozent auf Einladung seitens Amazon.

00:06:08: die kontaktieren dich.

00:06:09: Die Screen hält die Marken die auf der Plattform verkaufen wo sie sagen okay das ist jetzt irgendwie eine relevante Marke die wollen wir im Wendorf Programm haben und dann wirst du angesprochen Heute Wie im Verhältnis zuvor in ein paar Jahren ist eigentlich der Weg.

00:06:21: Ich starte immer als Seller, weil der Eingang zum Wendor nicht mehr so einfach

00:06:26: zu

00:06:26: bekommen.".

00:06:32: Ja, oft ist es eben auch so das Amazon entscheidet Produkte aufzunehmen wo sie wissen dass sie im Wendor damit kein Geld verdienen aber die Marke auf der Plattform haben wollen.

00:06:41: Ein gutes Beispiel sind diese ganzen ja günstigen Produkte aus dem Supermarkt wo der Kunde weiß oder wo Amazon weiß dass der kunde das kauft.

00:06:51: Der Gedanke von Amazon ist dahinter.

00:06:53: ich mache jetzt einen wahren Kopf auf der plattform voll und stolper dann über meinen Einkaufs Zettel und ich sag ach ich brauche noch eine Tafelschokolade.

00:07:00: Dann will ich als Konsument ja nicht zwölf Mal diese Tafelschokolade kaufen, damit sich das für den Zeller lohnt mit seinen ganzen Kosten die er hinten dran hängt.

00:07:08: Sondern ich will eine Tafel Schokolade für einen Euro fünfzig kaufen.

00:07:12: und da sagt Amazon dann schon Diese Marken brauche ich auf der Plattform.

00:07:15: Und wenn dieses logistisch Nicht-Darsteller niemand kann Eine Tafeschokolad für ein Euro durch Deutschland schicken Ja?

00:07:20: Dann spricht Amazon dich an.

00:07:23: Was sind denn typische Denkfehler Wenn sich Unternehmen damit beschäftigen Ob sie jetzt vendor seller gut noch mal sie können es ja hast du schon gesagt vielleicht ist gar nicht mehr so selbst entscheiden.

00:07:34: aber sagen wir mal das ist ein großes Unternehmen.

00:07:37: Sie haben diese Möglichkeit, sie müssen ja nicht ja sagen.

00:07:39: nehme ich mal an was sind denn die typischen Denkfehler deiner Meinung nach wenn ich in so einer Situation bin?

00:07:49: Also losgelöst von der Entscheidung, Wendor oder Seller ist der größte Denkfehler immer.

00:07:54: Amazon läuft ganz von alleine.

00:07:56: Vor allem wenn ich in einem Wendore-Geschäft mit Amazon bin ihn zu behandeln als meinen klassischen Distributionspartner nach dem Feier und Vergettmotto.

00:08:05: Ich stelle Amazon zwei Palettenware die sie bestellt haben auf den Hof und dann sollen die damit machen was sie wollen.

00:08:11: Das ist meiner Meinung nach der größte Denkfälle, weil Amazon nicht einfach nur ein Distributionspartner oder eine Plattform wo meine Produkte verkauft werden sondern es ist das Fenster meiner Marke würde ich das mal nennen.

00:08:22: Amazon ist und bleibt der größste E-Commerce Kanal in Europa respektive in Deutschland.

00:08:29: weltweit gemessen ist der deutsche Amazon Markt der zweitgrößte hinter den USA.

00:08:33: zwischen den USA und Deutschland liegen dann aber nochmal Faktor zehn die die USA größer sind.

00:08:39: Aber nichtsdestotrotz hat Deutschland für Amazon eine große Relevanz, wir haben einen sehr hohen Wettbewerbsdruck in Deutschland was nicht nur E-Commerce sondern auch den klassischen Handel angeht.

00:08:49: Wir haben noch heute Morgen gerade erst drüber gesprochen und im Radius von acht hundert Metern kann jeder Deutsche im Durchschnitt irgendwo einkaufen gehen und Dinge konsumieren.

00:08:58: Und das ist für Händler eben kein Denkfehler sondern eher das Gefährliche daran.

00:09:04: wenn ich einfach sage ich stell dir die Sachen dahin, ich kümmere mich nicht weiter um meinen Markenauftritt Dann komme ich als Kunde auf die Plattform, die Produkte sind nicht gepflegt.

00:09:11: Vielleicht sind sie auch gar nicht verfügbar?

00:09:13: Weil das Thema Amazon wird nur stiefmütterlich behandelt im eigenen Unternehmen.

00:09:17: Früher hat man immer gesagt Das macht der Jüngste weil er macht das mit dem Marketing.

00:09:20: Der kann dann auch das Amazon machen Und dann laufe ich gefahr, dass der Kunde halt abspringt und sich für eine besser positionierte Marke interessiert.

00:09:29: Weil mehr Produktinformationen zur Verfügung sind.

00:09:32: Es ist vielleicht nicht nur dieses typische Katalog-Produktbild hochgeladen sondern eben sieben Bilder die mir auch das Produkt erklären.

00:09:39: Das ist also ein bisschen losgelöst vom Vendorn Seller weil beide Modelle diese Herausforderungen mit sich bringen.

00:09:45: Hättest du eine Präferenz wenn du entscheiden könntest?

00:09:50: Ja, ich würde... Ich will nicht sagen dass Wendor schlecht ist.

00:09:53: Aber der Seller hat halt mehr Kontrollmechanismen für eine Marke auf der Plattform.

00:09:59: weil wenn ich im Wendore arbeite dann ist mein größtes Problem die Preishochheit meiner Artikel.

00:10:04: Mit Amazon nimmt ihr das zwar zu einem bestimmten EK ab und es werden auch marktübliche Verkostpreise besprochen und festgehalten aber Amazon kann morgen entscheiden ja ich ziehe den Artikel jetzt um zwanzig Euro runter wie das verhältnis des artikels in dieser produkt kategorie zum wettbewerb steht sondern amazon macht ganz oft so misch kalkulation dass sie sagen okay den artikel verkaufe ich jetzt für dreißig euro minus.

00:10:27: Das hole ich mir über eine andere produkt kategory wieder rein.

00:10:30: also ich habe einen ganz großen kontrolvolles was es pricing angeht, Und damit auch die Wertigkeit meiner Marke.

00:10:35: Beispiel, ich bin jetzt eine sportive Radbekleidungsmarke und meine Shorts, meine Fahrrad-Hosen, die ich verkaufe kosten im Markt immer so um die Hundertfünfzig bis Zweihundert Euro.

00:10:48: Es symbolisiert in der sportiven Gruppe gleich schon ein bisschen wertiger als ein mittleres Preissegment.

00:10:53: und Amazon entscheidet morgen die Hosen für Neunzig Euro rauszuhauen in der aktuellen Kollektion.

00:10:59: und du als Wendor kannst damit dagegen nichts unternehmen.

00:11:02: Du hast keine, keine Möglichkeiten Amazon dazu zu bewegen.

00:11:05: hey!

00:11:05: Du zerstörst mir hier gerade meine aktuelle Kollektionen.

00:11:08: das ist im Seller natürlich komplett anders.

00:11:10: ich kann meine Verkaufspreise festlegen.

00:11:12: Ich kann festlingen welche Produkte ich ins Sortiment mit aufnehme.

00:11:17: Das ist so der nächste Punkt den wir dort haben.

00:11:19: Amazon bestellt nicht einfach.

00:11:20: ich liste einen Artikel Und muss hoffen dass Amazon den Artikel bestellt.

00:11:25: Das sehen wir ganz oft bei Adventskalendern zum Beispiel.

00:11:27: Also das zweitgrößte Umsatzgeschäft auf der Plattform, dann entscheidet Amazon im Wendor.

00:11:33: den bestelle ich heute dieses Jahr nicht.

00:11:34: Ich möchte den gar nicht in meinem Sortiment als Wendors haben.

00:11:37: Diese Möglichkeiten habe ich im Zeller alle selber zu gestalten.

00:11:40: Gibt es Unternehmen für dich, für die das Wendormodell trotzdem sinnvoll sein kann?

00:11:45: Ja, alles das was wir eben schon angesprochen niedrigpreisig ist.

00:11:49: Wenn die einen Wendor Zugang haben dann sollten sie den auf jeden Fall behalten weil niemand kann einen ich sag mal einen Euro, einen zwei oder auch einen drei Euro Artikel besser in Haushalte versenden als Amazon weil sie damit Mischkalkulation arbeiten also im Seller.

00:12:04: Im Seller ist es halt einfach aufgrund dessen dass der Minimum Logistikpreis bei zwei fünfzig drei Euro pro Paket anfängt einfach nicht möglich.

00:12:14: Produktvergleich, ein Euro günstigen Artikel bleiben wir bei der Tafel Schokolade eben in einem Einzelpaket.

00:12:21: In deutscher Haushalte zu senden.

00:12:24: Ich überlege wie oft ich schon so kleinteilige Sachen bestellt habe die ja auch dank Prime Kunde umsonst mal aufschlagen.

00:12:34: Also

00:12:35: gutes Beispiel du kommst ja auch aus dem Sportbereich.

00:12:37: gutes Beispiel sind diese Knopfzell Batterien wenn Du ich hab das ganz oft Ich habe die Empowermeter vom Rennrad verbaut und dann sag ich oben, morgen fahre ich zuhundert Kilometer Fahrrad.

00:12:47: Ich muss hier nochmal Batterien aufladen und dann meldet das Powermeter ja die Knoffzelle es alle.

00:12:52: Dann gehe ich an meine Schublade.

00:12:53: Die Schublad ist leer!

00:12:54: Ich setze mich nicht ins Auto und fahre hier in irgendeinen Laden und hol mir die Knopfzelle.

00:12:58: Ich bin da einfach so Amazon verwöhnt, ich wähle den Artikel aus meinen letzten Bestellungen aus und wenn ich hier in der Landschaft oder in dem Dorf wo ich lebe bis dreizehn Uhr bestelle liefert Amazon mir die Knoffzelle abends um achtzehn uhr.

00:13:11: also besser geht es halt einfach nicht.

00:13:13: Ja

00:13:14: ist schon ein bisschen krass eigentlich ja?

00:13:16: Ja absolut!

00:13:17: Ich

00:13:18: denke jetzt ein bisschen auf Topik.

00:13:22: Echt verwöhnt es hier, wo wir wohnen was so supermärkte und so weiter angeht.

00:13:26: Wir sind super aufgestellt hier und trotzdem bestelle ich mittlerweile alles bei Knusper auch wenn ich jetzt Werbung hierfür die mache.

00:13:32: warum?

00:13:33: weil Ich kann mir den site dort aussuchen wann die liefern Und die liefert echt.

00:13:38: also wenn die zehn minuten zu spät kommen kriege ich meistens schon rabatt für einen nächsten einkauf.

00:13:43: Das ist Wahnsinn.

00:13:44: als wirklich war und die lieferten mir das in die wohnung rein und dass Und ich würde auch sagen, das Sortiment ja.

00:13:51: Das eine oder andere Produkt kostet halt ein bisschen mehr aber ich habe halt gar keinen Aufwand mehr damit also wirklich nichts mehr.

00:13:57: und ja Emerson Ich hab heute morgen etwas bestellt was ich morgens brauche.

00:14:00: es kommt heute Abend.

00:14:02: Ja Also Ich habe ja acht Jahre in Berlin gewohnt und jetzt sagt man so, Berlin da hast du alles um die Haustür.

00:14:09: Ja aber die Dinge, die ich hier in der ländlichen Gegend heute habe, habe ich in Berlin nicht.

00:14:14: Ich hab kein Auto.

00:14:15: Ich brauche Ewigkeiten, um von A nach B zu kommen und meine Frau und ich haben auch aus Gewohnheit und Bequemlichkeit alles online bestellt Lebensmittel lieferungen.

00:14:24: gerade Berlin als Start-up-Szenar hat sich immer prädestiniert dafür dass da auch neue Services ausprobiert wurden.

00:14:30: Hier ist es so.

00:14:32: Ich wohne in einem Ort mit zwanzigtausend Einwohnern.

00:14:34: Wir haben sechs Supermärkte und ich benutze das als Zeitvertreib für die Kinderbeschäftigung, dass wir einkaufen gehen, ne?

00:14:40: Wir haben hier natürlich auch kein Lebensmittelnieferdienst aber ich würde es genauso machen.

00:14:43: Und wie du schon gesagt hast Das Ergebnis daraus ist ja Amazon ist ja auch deutlich überhaupt nicht der günstigste Anbieter am Markt für Produkte wenn man mal Idealo vergleicht.

00:14:53: Aber ich weiß was ich bekomme welche Qualität dahinter steht Was den Lieferung angeht und ich bin eigentlich immer zufrieden Und die Zeit, die Spare.

00:15:02: Die sind mir zehn, zwölf Prozent mehr Preis immer wert weil du eben den Aufwand nicht hast.

00:15:08: Hundertprozent?

00:15:09: Ja

00:15:09: ich habe noch eine Frage zu dem Wendorthema.

00:15:12: Ich erinnere mich dumm von den Vortrag und korrigiere mich wenn ich falsch bin.

00:15:16: ich meine gehört zu haben dass sie irgendwo gesagt hat das die Kosten eines Wendors teilweise höher sind als sie offensichtlich sind und manchmal also so verdeckte Kosten sind.

00:15:30: Kannst du da nochmal drauf eingehen, vielleicht wenn jemand wirklich darüber nachdenkt?

00:15:34: Vielleicht auch die Chance hat.

00:15:35: Wir haben hier sicherlich ein paar Zuhörer, die bei Unternehmen arbeiten, die über Vendor und Tätigkeiten früher oder später nachdenken könnten weil AAA-Marken sind usw.

00:15:45: Was meinst du damit konkret?

00:15:46: Kannst Du das noch mal aufrollen?

00:15:48: Habe ich das falsche Erinnerung?

00:15:49: Nein, nein!

00:15:49: Das ist richtig.

00:15:51: Wie vorhin schon gesagt Die Verträge im Vendors werden individuell verhandelt.

00:15:57: Lass uns nicht zu tief eintauchen, aber mal so ein paar Stichpunkte mitzugeben.

00:16:01: Das eine ist Amazon fordert regelmäßig für Marketingaktivitäten weg

00:16:05: etc.,

00:16:05: die kennt man, Werbekostenzuschüsse!

00:16:08: Dann gibt es ganz viele Schrafabzüge wenn du zu spät anlieferst, wenn du falsch gelabelt hast und wenn du die Palette nicht ordentlich gepackt hast.

00:16:17: Das kann schnell je nach Volumen die Amazon bestellt und wie schlecht eine Logistik aufgestellt ist, das kann schnell vier-fünfstellig im Monat werden.

00:16:24: Wenn du nicht auf die Amazon-Logistik ausweißt... Also das empfehlen wir auch immer.

00:16:29: Amazon ist ja mittlerweile im Logistikenetzwerk einfach in der Bank.

00:16:33: Du kannst Amazon sagen holt die Ware bei mir ab!

00:16:35: Und Amazon kommt und holt sie ab!

00:16:36: Was der Vorteil ist?

00:16:38: Dieser Amazon Lkw hat nicht das Problem, dass er wenn er im Fulfillment Center anliefert seinen Zeitslot verpassen wird.

00:16:45: Weil die sind ordentlich geplant!

00:16:47: Wenn du selber anlieferst und du nimmst die Spedition XY, die gegebenenfalls auch keinen Drop-off Vertrag mit Amazon hat.

00:16:54: Das heißt der DHL-Fahrer kommt, der hat seine Box wo er immer dran fährt, lädt ab und fährt wieder.

00:16:59: Sondern der Lkw muss sich einreihen und du kommst fünfzehn Minuten zu spät, zack!

00:17:03: Strafgebühr.

00:17:04: Weil diese Maschinerie ins kleinste geplant ist.

00:17:08: Das nächste sind Nachlässe jahresboni.

00:17:11: das geht bei kleinen Prozent Schritten los kann hoch einstellig werden was die jahrestboni angeht.

00:17:17: Dann gibt es eben angesprochene Retourenpauschalen.

00:17:20: Das ist aber nichts Unbekanntes.

00:17:22: Ich habe ganz früher, das ist zehn, zwölf Jahre her, Hypermarkets und Retail in einem Distributionsunternehmen gemacht.

00:17:29: also ich hab Ketten betreut wie in den Mediamarkt, EDK also sämtliche Lebensmittelketten in Deutschland die haben das genauso.

00:17:37: wenn du dazu spät in dem Zentralager von der EDK anlieferst dann musst du auch Strafe zahlen.

00:17:43: Das Gleiche ist, wenn du schaffst bei Media Markt ins Regal zu kommen und dir so ein Laufmeter für deine Produkte holst.

00:17:49: Dann hängt Media Markt sich das auch nicht zum Spaß hin und sagt ja wir gucken mal was passiert sondern die sagen dir ey wenn sich das in Hundert Tagen nicht verkauft ich schick dir hundert Prozent wieder zurück.

00:17:57: Und diese Vertragsinhalte gibt es von Amazon eben auch.

00:18:01: Andererseits muss man fairerweise sagen, auf dem Zeller gibt es sowas ähnliches auch.

00:18:06: Nur da sind die Regeln für jeden gleich.

00:18:07: Für jeden Zeller gibts dort die gleichen Gebühren.

00:18:10: Ich kann meine Ware nicht unendlich lang im Amazon Lager liegen lassen.

00:18:14: Kann ich?

00:18:15: Kostet mich dann aber richtig Geld ab!

00:18:17: Ich glaube den neunten zehnten Monat skaliert das enorm nach oben was mich dann die Kubikmeter im Füllfilmen kosten.

00:18:25: Spannend, spannend.

00:18:26: Also das sind so Themen mit denen habe ich mich noch nie beschäftigt?

00:18:28: Nee klar!

00:18:29: Gerade das Logistik, wir sind ja öfters auch mal so umaustauscht und du kennst ja mein Werdegang.

00:18:34: und eher von dieser online-marktingen Seite und ich hab natürlich auch schon Produkte oder MSNSEO damit habe ich mir schon beschäftigt

00:18:43: usw.,

00:18:43: aber natürlich diese ganze Logistika im Hintergrund was es bedeutet.

00:18:47: vor kurzem ein Podcast zum Thema Retouren und sowas.

00:18:50: mega spannend was da alles dransteckt ... ist ja auch eine Art Ranking Faktor bei Amazon, soweit ich mal gehört habe.

00:18:58: Dass wenn du zu viele Retouren hast dann bist halt auch ganz schnell mit deinem Produkt nicht mehr so sichtbar wie... Wenn du weniger Retourn hast, wenn deine Kunden zufrieden sind und so weiter.

00:19:07: Krasse Maschinerie hinten dran dementsprechend hochspannend, wenn auch teilweise sich natürlich... Ich meine, man redet ja nicht häufig nur umsonst darüber dass man sich geknebelt fühlt von Amazon oder das Amazon mit dir macht was sie wollen.

00:19:23: klar die müssen natürlich auch Millionen unterschiedlichen Unternehmen da über irgendwie vereinen und natürlich auch managen.

00:19:31: wenn die für jeden extra wo es machen würden würde das halt auch nicht funktionieren.

00:19:34: dementsprechend kann ich das schon nachvollziehen.

00:19:37: meistens meckern die ihre prozesse nicht im griff haben muss man dann auch ganz klar sagen hey nicht erschrecken wir machen weiter mit einer kleinen werbepause.

00:19:48: suchst du aktuell nach einer agentur.

00:19:50: vielleicht planst du ja gerade einen relaunch deine webseite.

00:19:53: Oder

00:19:53: du möchtest deine aktuelle Strategie mal auf dem Prüfstand stellen.

00:19:57: Oder du möchtest die Potenziale des Online-Marktings endlich auch für dein Unternehmen nutzen, mit SEO beginnen oder Anzeigen bei Google schalten – was auch immer!

00:20:07: Der OMT arbeitet mit über fünfhundert Agenturen und Freelancern zusammen und kann die perfekt auf dich passende Agentur finden und an dich vermitteln.

00:20:19: Genau das Gleiche machen wir schon seit mehreren Jahren.

00:20:22: Die vermittelten Kunden bewerten ihre Agenturen bei uns, sodass wir einen sehr guten Überblick haben über die aktuelle Agenturwelt daraus.

00:20:31: Und das setzen wir jetzt für dich ein!

00:20:33: Kommt zu uns, du findest uns auf der Webseite oben in der Navigation unter www.omt.de.

00:20:40: oder schau mal hier in die Show Notes.

00:20:42: dort ist auch ein Link, der direkt auf den Agenturfinder führt.

00:20:46: Werbepausis zu Ende und jetzt geht es weiter mit dem eigentlichen Inhalten.

00:20:52: Ich habe irgendwo ein Artikel gefunden die letzten Tage wo drin stand, dass sehr viele Marken zurückwechseln auf das Sellermodell.

00:21:01: Keine Ahnung ob es wirklich so ist.

00:21:03: da wirst du viel mehr Einblick haben als ich.

00:21:06: Die Frage warum das so ist können wir wahrscheinlich schon aufgrund der anderen Antworten beantworten weil man einfach wieder mehr selbst in der Hand hat.

00:21:14: vielleicht magst du trotzdem noch mal was dazu sagen

00:21:16: Ja, können wir.

00:21:17: Also wie merken das auch?

00:21:18: Wir merken dass vor allem wenn nach alternativen Vertriebswegen gesucht wird, wenn die Jahresgespräche von Amazon stattfinden, die normalerweise Christu im vierten Quartal Richtung November-Dezember so eine E-Mail von Amazon.

00:21:30: da steht dann Einladung zum jährlichen vendor negotiations meeting.

00:21:36: Da läuft es den Accountmanager immer ein bisschen in den Rücken runter als kalt Weil die Jahresgespräche mit Amazon machen keinen Spaß.

00:21:43: Das ist nicht freundschaftlich, was da stattfindet sondern die Vendor Manager auf der Seite haben ihre harten Ziele, die durchgesetzt werden müssen.

00:21:49: Und dann sehen wir jetzt seit ja zwei drei Jahren verstärkt eben diese Anfragen, die dann gesteuert werden.

00:21:57: Lieber Marketplace Manager, schau doch mal wie wir sonst auf Amazon aus diesem Vendor-Modell rauskommen bis hier mehr Ruhe haben.

00:22:05: und dann kommen bei uns die Anfragen auf.

00:22:07: Ja klar!

00:22:07: Die eine Motivation ist die Kontrolle aber die andere Motivations ist eben auch die Qualität bzw das Das Markenversprechen hochzuhalten, würde ich das mal nennen.

00:22:16: Du hast nicht nur die Preiskontrolle, dass der Kunde sagt, guck mal hier bekomme ich wertiges Produkt versus zum wertigen Preis und das ist auch alles stimmig irgendwie.

00:22:24: Das kostet im Online-Shop hundert Euro, das kostet auf Amazon hundert euros, es kostet überall hundert euro, macht alles, sieht alles qualitativ gut aus

00:22:31: etc.,

00:22:32: sondern ich habe eben aus selber Möglichkeiten auf Amazon strategisch Produkte zu platzieren, die ich gegebenenfalls dort nicht platzieren möchte oder die ich nur dort platziert.

00:22:42: Also, ich habe viel mehr Gestaltungsspielraum was das Sortiment angeht.

00:22:45: Ich kann dort Produkte listen, die im Wendorf vielleicht nicht funktionieren oder nicht gebucht werden und das sind eben diese Kontrollen die du im Seller einfach hast.

00:22:54: Du löst dich komplett aus dieser Kommunikationsverantwortung mit Amazon.

00:22:58: Das ist wirklich ein enormer Vorteil weil du diesen Jahresgesprächs-Erfolgsdruck nicht mehr hast.

00:23:05: Was eben gesagt, dann kommen die Anfragen bei euch rein.

00:23:08: Vielleicht sollten wir das mal hier auflösen?

00:23:09: Ja!

00:23:10: Du arbeitest in einer Agentur, ihr betreut... ...dann wenn ich das richtig raushöre natürlich nur Seller und keine Vendoren.

00:23:16: Richtig?!

00:23:17: Wir machen sowohl als auch, wobei mittlerweile würde ich sagen neunzig Prozent bei uns sind Seller.

00:23:22: Wir haben noch ein zwei Vendoren, die wir betreuen.

00:23:25: aber klar die Richtung geht aktuell sehr stark auf.

00:23:27: Seller heißt nicht dass es Betreuungsbedürftige Vendor gibt die setzen auf andere Marktbegleiter bei uns.

00:23:34: Es gibt sehr starke Agenturen, die sich voll auf das Thema Vendor fokussiert haben.

00:23:39: aber bei uns ist die Betreuung aktuell vornehmlich sälliger und darüber hinaus bieten wir dann eben auch Broker oder Distributionslösungen an dass wir im Namen der Marke die Produkte auf der Plattform betreuen und wir machen drumherum alles von A bis Z also Contentpflege, Account Management Fallmanagement usw.

00:24:00: vielleicht wichtig zu wissen, weil die nächste Frage ist natürlich auf jemanden gemünzt, der viel Erfahrung in dem Thema hat.

00:24:06: Deswegen bist du ja heute hier.

00:24:09: ich glaube immer mal wieder wenn ich mit Sellern spreche.

00:24:13: das kommt nicht so häufig vor aber es kam gerade früher als ich noch SEO gemacht habe und für viele Shops gearbeitet hab.

00:24:19: Die hatten natürlich auch immer ihre Amazon Ansprechpartner Und damals haben wir noch sehr häufig Manchmal würde ich mir das heute mehr wünschen, aber damals haben wir noch ab und zu uns ausgetauscht.

00:24:30: Also die, die sich schon Amazon Zero gekümmert haben, die haben sich immer bei mir doch auch irgendwie nochmal einen Ratschlag geholt beziehungsweise Wir haben uns aus getauscht.

00:24:38: was ist für Google interessant?

00:24:39: Was für Amazon interessant?

00:24:42: Ich höre da in letzter Zeit häufiger dass es eher so ein bisschen voneinander getrennt ist Aber ob das richtig oder falsch ist möchte ich an der Stelle nicht bewerten.

00:24:48: worauf ich aber gerne hinaus, wo rauf ich hinaus möchte ist Dass ich das Gefühl habe dass viele Unternehmen die ganze Arbeit deutlich unterschätzen.

00:24:57: Also jetzt zurückzugehen auf ein Seller-Account macht aus den unterschiedlichsten Gründen Sinn, du hast sie alle erläutert und ich glaube das klingt jetzt erstmal auch gut.

00:25:08: natürlich hast du auch gesagt es gibt oder ich möchte vielleicht an der Stelle auch nochmal betonen ist nicht alles gold was glänzt.

00:25:12: auch das ist Aufwand dass hat... Ich glaube das wird von vielen Unternehmen unterschätzt.

00:25:21: wenn ich falsch bin sagst du das.

00:25:22: aber wenn ich richtig bin wo fängt Diese Komplexität konkret an.

00:25:28: Also, wo glaubst du werden hier vielleicht die meisten Fehler gemacht oder was wird am meisten unterschätzt?

00:25:35: Ja, wo soll ich da anfangen?

00:25:37: also... Du legst absolut richtig und das ist auch das was wir immer sehen Amazon wird immer unterschätzen was denn aufeinander geht aber des Gerade.

00:25:46: das ist ja auch das Ergebnis, warum es mittlerweile über hundertfünfzig Agentur- und Dienstleistungspartner in Deutschland gibt.

00:25:54: Die Amazon auch aktiv betreut.

00:25:56: Es gibt so ein Agency Team wo wir uns regelmäßig austauschen und Amazon bietet eben unsere Dienstleistungen auch Händlern an und weist auf uns zurück weil die Unternehmen kommen gegebenenfalls aus einer starken B-to-B Struktur.

00:26:09: Und das ist relativ einfach, ja?

00:26:10: Ich bin ein Markenhersteller und ich kann nur als Beispiel Palettenversand.

00:26:14: Ich habe meinen Distributionspartner, dem schiebe ich die Ware hin – und das war es für mich!

00:26:17: Das wird abgerechnet und alles ist gut.

00:26:19: Dann hab' ich vielleicht noch eine kleine Marketingabteilung... Die macht mal so ein-, zwei Produktbilder, weil das kommt hier ins Wochenblatt vom örtlichen Supermarkt, dann mach' ich auf Seite eins irgendwie einen Elektronikartikelprodukt oder so….

00:26:29: …und dann wars das.

00:26:30: Gibt's da drei Produktfacts zu einem Preis?

00:26:32: That´s

00:26:32: it!".

00:26:33: Amazon ist eine andere Liga, weil ich habe eigentlich einen eigenen Online-Shop.

00:26:36: Wenn man das so sehr einfach vergleichen möchte... Das Einzige was Amazon zu einem eigenen Online Shop unterscheidet ist Ich brauche mich nicht um die Technologie der Plattform zu kümmern Weil das macht Amazon Und ich habe viel mehr Traffic auf der Plattform.

00:26:49: Nicht einen eigenen Onlineshop-Macher als Marke, dann bin ich froh wenn so ein bisschen Traffic reindümpelt.

00:26:53: Amazon ist der größte Vertriebskanal wie vorhin schon gesagt beziehungsweise der E-Konverskanal in Deutschland.

00:26:57: Da kaufen jeden Tag Millionen von Menschen ein und die kann nicht über die Plattform erreichen.

00:27:03: aber was heißt eigene Online Shop?

00:27:05: Ich brauche jemanden der Produkttexte schreibt aber nicht nur einfach etwas runterschreibt sondern eben auch guckt In welcher Kategorie ist mein Produkt gelistet?

00:27:14: Und abhängig von der Kategorie gibt es von Amazon Keywords, die nur in dieser Produktkategorie funktionieren.

00:27:20: Ich kann eine Powerbank zum Beispiel nicht in einer Küche- und Haushalt-Kategorie listen geschnitten auf eine Powerbank, weil dann wird das Produkt nicht gefunden.

00:27:30: Das Keyword was Amazon indexiert ist gelingt an die Kategorie und nur ein bestimmtes Set funktioniert in jeder Kategorie.

00:27:37: Das heißt ich brauche also Leute die Texte schreiben, die sich damit auskennen wie man Texte schreibt, Seeotexte für Amazon.

00:27:43: Dann brauche ich einen Advertising Manager denn ohne Advertizing funktioniert es nicht der... Die Advertisingsparte bei Amazon wächst immer mittels zweistellig von Quartal zu Quartale.

00:27:51: Es ist eine Riesenwerbemaschinerie die Amazon darauf gebaut hat.

00:27:54: Kleines Beispiel Vor sechs, sieben Jahren wenn du ein Produkt gesucht hast auf der Plattform dann kriegst du ja mal so eine Ergebnisseite.

00:28:00: Dann laufen da zwanzig Artikel drauf.

00:28:03: vor zehn Jahren waren da drei Artikel mit Werbung heute sind es drei organische und der Rest ist alles Werbung.

00:28:08: Wenn du keine Werbung machst dann wirst Du nicht gefunden.

00:28:10: das heißt du brauchst jemanden der sich mit online Advertising auf Amazon auskennt.

00:28:15: Dann kommt das ganze Thema Logistik dazu.

00:28:17: Ja natürlich kann ich die Amazon-Logistik benutzen und Amazon liefert das an den Endkunden aber auch die hat spezielle Vorgaben wie Ware dort angeliefert werden muss.

00:28:25: Ich habe natürlich nicht dieses Zeitfensterproblem wie im Wendor, aber die Ware muss ordentlich gelabelt sein.

00:28:32: Weil die Mitarbeiter dort nach starren Prozessen arbeiten.

00:28:34: und wenn du Fehler baust ich hab so viele Anekdoten Mario dann wird ein Masterkarton genommen.

00:28:40: da sind zweihundert Einheiten drin.

00:28:42: der wurde falsch gelablt und hat Kunde das Produkt gekauft und hat nicht einen Artikel bekommen sondern zweihundert weil der Masterkarten als eine Einheit gelablet war.

00:28:51: Vielleicht hast du das auch schon mal gesehen auf Reddit, wo dann Leute sich darüber amüsiert haben dass sie eine Grafikkarte bestellt haben und sieben Stück bekommen haben.

00:28:58: Das sind alles diese Fehler die in der Logistik aufpassen.

00:29:01: Dann hast du es ganze Thema Pricing.

00:29:03: Lass uns nicht zu tief reingehen.

00:29:05: Dann hast Du das ganze Thema Account Health Je nachdem wie Deine Performance ist.

00:29:08: Du musst Dich als Anregeln halten.

00:29:10: Wenn Du dich nicht an die Regeln hältst Wie schnell Du lieferst Dass Du Rechnungen hochlätsst Dass Der Kunde seine Rechnung bekommt Wie gut Du Kundenservice machst Dann schließt Amazon Deinen Account.

00:29:19: wenn Du Dich da nicht an dir regeln hält Da brauchst du jemanden, der da regelmäßig rein guckt.

00:29:22: Compliance Fälle bearbeitet die Amazon öffnet weil sie sagen dein Produkt ist irgendwie non-compliant in der Kategorie und so weiter und sofort.

00:29:29: Und das unterschätzt jeder einfach!

00:29:31: Du kannst mit einer Person keinen Amazon Marktplatz managen.

00:29:36: Das funktioniert heutzutage einfach nicht mehr.

00:29:40: Also das ist ganz viele Dinge angesprochen.

00:29:43: gerade meine nächste Frage ein bisschen sortieren weil ein Teil wurde jetzt glaube ich schon beantwortet und einen Teil nicht hat aber sehr gut gepasst.

00:29:50: deswegen Ich muss mir nur in den kurzen Moment nehmen.

00:29:54: Du hast eben schon das Thema Account Health angesprochen, Logistik... ich weiß nicht ob das Wort eben gefallen ist?

00:30:00: Ich glaube nicht.

00:30:01: neben was du als Thema Preissteuerung und Buybox.

00:30:05: Das ist auch so ein Thema also... ...ich würde gerne auf diese Punkte ein bisschen mehr eingehen.

00:30:11: Das sind so Schlagwörter die ich als Laie schon immer so ein bisschen gehört habe.

00:30:14: Preissteuern, du hast es schon gesagt Wenn du vendor bist, hast du keine Chance.

00:30:18: da macht Amazon das alles.

00:30:20: wenn.

00:30:22: Wenn ich jetzt aber als Seller zum Beispiel auf gleichen Keywords unterwegs bin, wie irgendwelche Vendoren, erklär mir doch mal, wie das dann mit der Bybox läuft.

00:30:33: Oder ich versuche erstmal wiederzugeben, wie ich es verstanden habe.

00:30:35: Wir haben ganz viele Produkte von unterschiedlichen Helden, die auf einer Artikelnummer unterwegs sind.

00:30:43: Dann kann ja nur ein Produkt diese sogenannte sagenumwobene Bybox bekommen.

00:30:47: Richtig?

00:30:48: Was mache ich denn wenn jetzt einer?

00:30:50: Also diese Bybox hat vorn Nachteile, die kannst du vielleicht gleich mal erläutern.

00:30:54: Das kannst du sicherlich besser als wenn ich das jetzt hier mache.

00:30:57: Aber das scheint ja schon ein sehr wichtiges Instrument zu sein und man kann es nur mit Begrenz steuern.

00:31:02: Was mach' ich denn?

00:31:03: Wenn ich auf einer Artikelnummer unterwegs bin wo auch Vendoren unterwegs sind, wo gerade Google sagt, wo Amazon das steueren kann und vielleicht auch einen größeren Antrieb hat dass Vendore bevorzugt werden habe ich dann überhaupt eine Chance

00:31:18: Minimal Minimal.

00:31:20: Also lass uns erstmal von Anfang an aufräumen, ich glaube ganz wichtig was man immer verstehen muss Amazon macht das alles nicht aus Spaß denn Amazons größtes Ziel ist das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein.

00:31:33: dafür gibt es ja auch so einen offiziellen Index Messer und Amazon ist immer Platz eins oder Platz zwei.

00:31:39: Nicht offengeschriebene Gesetz von Amazon ist, sie möchten Geld verdienen.

00:31:43: Die machen das ja nicht zum Spaß!

00:31:45: Die machen es auch nicht aus wohltätigen Zwenken, dass sie eine tolle Plattform anbieten.

00:31:48: Amazon ist total wichtig, Umsatz zu generieren.

00:31:51: Dafür hast du auf der Plattform, an Amazon tut dafür eine deutlich höhere Conversion Rate als auf anderen Vertriebskanälen weil Amazon ganz genau weiß wie dieses Game funktioniert.

00:32:00: Ich höre immer wieder Leute, die sagen ja, die Produktdetail-Seite bei Amazon sieht aus wie Online Shops in den neunziger Jahren.

00:32:07: Ja sieht ihr auch!

00:32:08: Aber es funktioniert.

00:32:09: Es ist klar ersichtlich was ist das Produkt?

00:32:12: Was ist der Preis und kann ich's kaufen?

00:32:14: Da ist dann der Button von der Bybox.

00:32:16: Was du nicht so gut siehst ist wenn Du Laie bist wer verkauft eigentlich?

00:32:20: da steht immer drunter Verkauft durch Amazon versand durch Amazon.

00:32:25: Da kann dann mal ein Händlername drinstehen, so kann man sehen wer dieses Produkt verkauft.

00:32:28: um da aber reinzukommen.

00:32:30: Braucht es bestimmte Metriken die öffentlich nicht einsehbar sind?

00:32:33: Aber was ganz klar ist das ist deine Performance wie gut du und wie schnell du liefern kannst weil Amazon möchte ganz klar einen sehr guten Preis haben und eine schnelle qualitativ hochwertige Lieferung.

00:32:45: ich als Kunde will nicht drei Tage warten.

00:32:47: ja natürlich gibt es Produkte wo man mal warten kann wo man nicht sagt heute bestellt morgen da oder am liebsten, so wie Amazon es ja jetzt gerade forciert.

00:32:55: Jetzt bestellen in dreißig Minuten steht der Fahrer vor der Tür.

00:32:59: Das wird hier nicht funktionieren aber der Großteil funktioniert so.

00:33:04: ich möchte einen wettbewerbsfähigen Preis haben und ich möchte eine ordentliche Lieferung, die ich vertrauen kann.

00:33:10: und je besser deine Sellermetriken sind Und je attraktiver dein Preis im Verhältnis zu den Leuten in der Buybox ist, umso eher kommst du in die Buybox.

00:33:19: Es ist nicht immer nur ... Der Wettbewerber bietet das für dreizig Euro ein.

00:33:23: Ich trage jetzt achtundzwanzig Euro ein.

00:33:25: Das muss nicht heißen dass ich die BuyBox gewinne weil ich habe drei Tage Lieferzeit.

00:33:29: Mein Wett Bewerber hat nur einen Tag Liefer Zeit.

00:33:31: Wir könnten noch darüber sprechen Dass dann vom Kunden die IP-Adresse eine Relevanz hat.

00:33:38: Also du sitzt in der Nähe von Frankfurt.

00:33:41: Ich sitze hier oben in der Nähe von Bremen.

00:33:42: Wir beide gucken uns das identische Produkt an, bei dir wird es morgen geliefert, bei mir wird's noch heute Abend um achtzehn Uhr geliefert weil der Lagerbestand in Norddeutschland das hergeben könnte im Amazon Fulfillment Center dass ich bis dreizehn Uhr bestellen kann und bis achtzehnt Uhr wirds mir gelieffert.

00:34:00: Das ist zum Beispiel auch ein Faktor dass wir beide unterschiedliche Händler in der Buybox sehen.

00:34:03: aber um auf die Frage zurückzukommen wenn der Wendorf sitzt also Amazon selber das Produkt verkauft Dann ist es, ich würde sagen in neunzig Prozent der Fällen unmöglich in die Buybox zu kommen.

00:34:16: Weil Amazon halt einfach deutlich mehr Gewichtung auf seine eigene Logistik liegt weil Amazon alles unter Kontrolle hat als das einem Erhändler in die Hand zu geben.

00:34:27: Du musst dann hoffen... Das machen ja viele Distributionen.

00:34:30: Die haben eine CSV-Datei mit zehntausenden Artikeln von ihren Markenpartnern Legen fünf Prozent Marge oben drauf und laden das bei Amazon hoch.

00:34:38: Und hoffen einfach, Produkte zu verkaufen!

00:34:40: Die verkaufen die dann.

00:34:42: wenn der Vendor out of stock geht rutscht der nächste in die Buybox und der Kunde klickt ja zack so weil der kunde eben aber auch nicht sieht wo er kauft.

00:34:50: ich finde dass immer sehr spannend um das auch mal für Marken begreifbar zu machen.

00:34:54: Ich unterhalte mich immer mit Leuten da drüber die nicht aus unserer Branche kommen die mit Handel nichts zu tun haben Weil auch Leute, die ihm handelaktiv sind gucken da anders drauf.

00:35:02: Wenn ich mit meinem Vater über Amazon rede und wenn er mir ein neues Produkt zeige ich so wo hast du das bestellt?

00:35:07: Ja bei Amazon!

00:35:08: Wenn er dann unzufrieden ist weil die Lieferung nicht geklappt hat, weil es produktqualitativ ist... Dann hat mein Vater immer das Bild ja das ja Amazon.

00:35:15: Nee, er hat bei einem Händler gekauft.

00:35:17: Das versteht er gar nicht.

00:35:18: Das musste ich ihm erklären dass da andere Händle auf der Plattform unterwegs sind.

00:35:23: Spannend, spannend.

00:35:25: Ich könnte dir schon lange zuhören gefühlt so viel gelernt wie schon lang nicht mehr hier im Podcast.

00:35:29: Das darf ich nicht sagen, das wäre denunzierend für anderes Wicker und es wäre total ungerecht.

00:35:34: Aber tatsächlich ist es ein Thema was mich sehr interessiert weil ich mich früher mal ganz vieler mit beschäftigen wollte auch aus... Wer hat denn als wir angefangen haben vor vielen vielen Jahren bei mir war das so zu sieben zu neun?

00:35:46: Nicht mal darüber nachgedacht eigene Produkte auf Amazon zu verkaufen oder irgendwie so?

00:35:51: also ich glaube jeder Internet-Marketer hat irgendwann mal drüber nachgedauert etwas eigenes zu machen Und bei mir war das damals ganz viel über nachgedacht, finde ich nicht irgendwelche coolen Produkte aus dem Sportbereich die ich vielleicht auf Amazon verkaufen kann und dann irgendwann einen Online-Chop mache.

00:36:06: Deswegen find' ich das mega spannend!

00:36:07: Jetzt haben wir viele bei Vendorn über Seller geredet.

00:36:09: Gibt's eigentlich auch die Möglichkeit irgendwie so ein Hybridmodell zu fahren?

00:36:14: Ja kannst du... Also Hybrid ist immer die Kombination von vendor und seller.

00:36:19: Es gibt keine andere Vertriebsstrategie oder Vertriebsmöglichkeit.

00:36:22: Du machst vendor oder seller Und wir sprechen von Hybrid, wenn ein aktiver vendor sich in eine Sellerstruktur aufbaut.

00:36:29: Entweder baut er die In-House selber auf also es wird einen Team aufgebaut oder wird ein Account angelegt oder man sucht sich einen anderen Partner zum Beispiel uns als Agentur.

00:36:39: Es gibt aber auch andere verschiedene Dienstleister und Marktbegleiter die eben solche Services anbieten Die dann eben einen Account eröffnen oder schon den aktiven Account haben.

00:36:47: der läuft dann entweder auf die Firma der Agentur Oder wie eröffnet im Namen des Herstellers einen Account und dann eben parallel zum vendor einen seller account laufen lassen der eventuell.

00:37:00: es gibt auch verschiedene strategien die man dann fahren kann.

00:37:03: Man kann so ein hybrides immer als backup benutzen.

00:37:06: wenn ich weiß dass der vendor immer verfügbarkeitsprobleme hat listig die artikel auch im seller.

00:37:12: das heißt wenn der vendor out of stock geht weil amazon nicht rechtzeitig nach bestellen kann, ist der seller direkt in der bybox dass sich das kontrollieren woher die wahre kommt wie sie abfließt.

00:37:22: Ich kann unterschiedliche Sortimente steuern, ich kann aus dem Vendor Artikel rausnehmen weil sie unprofitabel werden.

00:37:27: Kann Sie über den Seller weiterverkaufen?

00:37:29: Ich kann neue Artikel erst im Seller launchen dort Verkäufe generieren dann dem Wendor Listen und anbieten das Amazon gleich mehr Menge bestellt Weil sie eben Verkaufs Historien von dem Artikel haben.

00:37:40: da gibt es unterschiedliche Strategien.

00:37:42: Aber ist das im Sinne von Emerson?

00:37:45: also ja scheint so zu sein uns hätten wahrscheinlich schon lange verboten aber wenn die Ware gekauft haben Und die liegt schon bei denen dann muss ich aber vorzug verkauft werden.

00:37:56: Das machen sie.

00:37:57: was für der bei box?

00:37:58: ja das ist klar genau also solange du.

00:38:00: also was wir auch immer empfehlen ist wenn du so eine backup strategie machen möchtest, also der vendor hat aktiv vertrieb auf dem artikel und ich liste mich darunter ein und warte einfach nur Auf den Fall der Fälle, dass der vendor out of stock ist.

00:38:15: Ich erkläre auch gleich noch eine andere Lösung.

00:38:17: dies, also eine andere Möglichkeit warum du Verkäufe generieren kannst dann hast du natürlich deutlich weniger Umsatz auf dem Seller sondern es einfach nur ne Backup-Lösung das du falls Du Out Of Stock läufst weiterverkaufen kannst.

00:38:30: oder aber auch Es gibt schon Kundinnen und Kunden, die wissen das sie bei Amazon einkaufen.

00:38:36: Und dass sie da auch bei einem anderen Händler einkauen.

00:38:39: Die wählen dann gezielt.

00:38:40: du kannst in der Buybox auf alle Angebote drauf zugreifen.

00:38:43: Da gibts einen Button unter der BuyBox versteht.

00:38:45: Dann in Klammern.

00:38:49: Da gibt es Menschen die klicken da drauf und kaufen dann bei einem Hersteller, also beim Händler.

00:38:53: Weil sie glauben das Amazon dann kein Geld verdient daran weil sie nicht wollen dass Amazon Geld verdienen ja aber Sie kriegen das Produkt nur bei Amazon oder bei Amazon so günstig.

00:39:03: Also das heißt um da auch nochmal Sales abzugreifen ist das im Sinne von Amazon?

00:39:09: wir haben noch nie was Gegenteiliges gehört.

00:39:12: Amazon kann dagegen auch nicht vorgehen, weil in Deutschland gibt es dafür ganz klare Gesetze wie der Produkthandel in diesem Land vollzogen werden darf.

00:39:21: Und Amazon kann mir nicht vorschreiben und möchte auch gar nicht vorschreiben wer auf der Plattform verkaufen möchte.

00:39:26: Sie könnten die Plattform zumachen sowie Otto das jetzt wieder macht dass sie Händler ausgesperrt haben nur noch auf Einladung du auf der plattform verkaufen kannst weil sie die Kontrolle ein bisschen verloren haben über die Qualität was auf der platform verkauft wird.

00:39:39: Dafür hat Amazon ganz klaren Regeln.

00:39:41: Verschickst du nicht in Time, lädt zu keine Rechnung hoch.

00:39:44: Hast du keine qualitativ hochwertigen Produkte und hast hier ständig Probleme mit Compliance machen wir den Account zu aber jeder darf es versuchen.

00:39:51: Jeder!

00:39:52: Du kannst morgen anfangen macht den Account auf, kannst verkaufen.

00:39:55: Und

00:39:56: ja um auf die Frage zurückzukommen Es gibt da unterschiedliche Strategien.

00:40:00: Die letzte die wir auch ganz oft sehen ist Marken in Deutschland haben eine starke Distributions- und BtoB-Geschichte oder Hintergründer.

00:40:09: Die dürfen – und wollen vielleicht gar nicht im BtoC-Segment aktiv werden, weil sie dann Probleme mit ihrer Vertriebsstruktur bekommen.

00:40:17: wenn ich als Markenhersteller seit Jahrzehnten auf eine Distributionstrategie setze und plötzlich selber anfange meine Produkte irgendwo zu bewerben und zu verkaufen Grabe ich Umsatzanteile von meinen Distributoren ab, die daran aber provisioniert vertraglich beteiligt sind.

00:40:32: Das erzeugt Frust!

00:40:33: Was suchen diese Marken her?

00:40:48: Ich finde es immer wieder spannend wenn ich mit jemandem wie dir im Fachmann zu dem Thema rede, wie Facetten doch jede einzelne Bereich hat über was man nicht... Man denkt immer so ein bisschen als Online-Markte hat man ja Berührung mit gehabt und versteht das schon grundsätzlich, aber da gibt's so viele Details.

00:41:03: Nein, die habe ich einfach nicht auf dem Radar und merke dann gerade wieder wie weit weg ich eigentlich von einem Profi in den Bereich bin.

00:41:09: Aber du hast ja dein Vortrag auch über einen Broker-Modell gesprochen wenn ich mich recht erinnere.

00:41:18: Ich muss jetzt ein bisschen auf die Zeit gucken aber der Podcast ist nicht zu lang wird, aber das müssen wir auf jeden Fall noch besprechen.

00:41:24: Du sagst dass Broker Modell, wenn ich es richtig erinnern habe, richtige Erinnerungen haben könnte Klügste Antwort auf Amazon wachsende Komplexität sein.

00:41:36: Was unterscheidet einen Broker konkret von einem klassischen Reseller und Distributor?

00:41:44: Und warum ist das die klügste antwort, wenn es wirklich so ist?

00:41:50: Also ich würde sagen, ist das die glückste Antwort?

00:41:52: Es kommt immer drauf an.

00:41:55: Wie unterscheidet sich der Broker in Bezug auf ein klassisches Distributionsgeschäft?

00:42:00: nochmal mehr Kontrolle?

00:42:01: Weil im Distribuzionsmodell bin ich wieder in einer BtoB-Vertragssituation.

00:42:06: Wenn ich mich mit dem Distributor nicht auf einen vernünftigen Vertrags-Setup einige habe ich am Ende nichts...

00:42:12: Was ist das Broker Modell genau?

00:42:14: Ja, ein Broker ist ein klassisches Kommissionsgeschäft.

00:42:18: Also ich bekomme die Ware vom Hersteller, aber die verbleibt im Besitz des Herstellers und ich bin nur der Kommissionär der Ware.

00:42:26: Das heißt alles was auf der Plattform stattfindet bis zum Zeitpunkt des Verkaufs erfolgt im Namen des Herstellers.

00:42:34: Preis, Warenbesitz also wahren Wert Liquidität etc.

00:42:39: bleibt alles im besitz des Markenherstellers.

00:42:43: Entschuldigung, ich hier nochmal ins Ort falle.

00:42:44: Aber das könnt ihr euch auch eine Agentur sein?

00:42:46: Die sagt, hey!

00:42:47: Hier gibt es ne Marke oder ne Opportunität die sie erkannt haben aufgrund ihrer Arbeit.

00:42:53: und jetzt gehst du auf eine Marke zu und sag, Hey!

00:42:54: Ihr müsst euch um nichts kümmern.

00:42:57: Wir beziehen, kriegen nur einen Zugang zu euren Waren wir verkaufen das für euch Und wir kümmern uns um alles und kriegen dann dafür eine Bezahlung in vornichtlichen Kommissionen.

00:43:05: Richtig richtig

00:43:06: richtig genau ganz ganz klassisch so gesagt ist dass genauso pro Verkauf bekommen wir als broker eine prozentuale x. normalerweise läuft das so umsatzspanne im monat und je nach umsatspanne kriegst du ein bis x prozent provisionen abgerechnet als broker genau und der broker kümmert sich wie du schon gesagt hast um alles dass.

00:43:27: aber auch das mario ist wieder total individuell weil du hast hersteller die können an amazon direkt liefern.

00:43:32: es gibt herstellern die können nicht direkt an amazon liefern also des fulfillment netzwerk bedienen.

00:43:37: Auch da springen wir ein und sagen, hey wenn du das nicht kannst schick die Ware zu uns.

00:43:41: Wir labeln sie, wir passen die an, wir schicken weiter zur Amazon.

00:43:44: Wir machen auch Eigenversand!

00:43:45: Das ist auch kein Problem.

00:43:47: Also es ist dennoch super individuell und flexibel was eben ein super Vorteil ist... Du hast halt als Markenhersteller direkt Zugriff auf Plattformexpertise.

00:43:57: Du brauchst keinen teures Team einkaufen.

00:43:59: Du hast vielleicht überhaupt gar keine Kompetenz in Haus.

00:44:02: Du musst dir die teuer einkauen oder du musst die teure ausbilden.

00:44:06: Und hier sagst du halt, ja so ein Broker kostet auch Geld.

00:44:08: Machen wir uns nix vor.

00:44:09: Ja?

00:44:10: So das ist wieder einen Punkt in der Wertschöpfungskette aber ich rechne die immer ganz gerne gegen die Personalkosten, die ich hätte wenn ich ein sechs, sieben achtköpfiges Team aufbauen müsste.

00:44:22: Wahrscheinlich sei da die Hauptfrage könnte mir das garantieren?

00:44:24: oder mal Provisionsgeschäft.

00:44:27: lange Rede kurzer Sinn.

00:44:29: Ich habe ja als CEO die händlichen Fragen damals beantworten müssen.

00:44:32: Ich finde es trotzdem sehr spannend das Thema weil du es halt echt komplett auslagern kannst, die Expertise voll reinholst.

00:44:40: Klar wenn du zu wenig eigene Expertise im Thema hast dann weißt du auch nicht zahlst du vielleicht den Broker auch so viel oder zu wenig?

00:44:47: aber dann wirst du eigentlich happy sein.

00:44:48: also wenn das Rechenmodell der Provision die du ausschüttest könnt ihr auch Affiliategebühr fast nennen.

00:44:55: also ist ja im Endeffekt nichts anderes dass ich wenn ich damit gut rechnen kann und sich das für mich das Modell sich trägt dann ist es ja eigentlich ein Wunschcase.

00:45:03: Ich gehe kein großes Anfangsinvestment, vielleicht außer vielleicht am Anfang einen Obolos für eine Strategie und

00:45:08: Co.,

00:45:08: ich weiß nicht wie man das vielleicht so ein Workshop am Anfang oder zusammenarbeitet, dass sowas bezahlt wird.

00:45:13: wahrscheinlich gibt's so Modelle.

00:45:15: bei sehr tragreichen Sachen kann man vielleicht auch auf sowas verzichten am Anfang weil man einfach die Performance da hinten rausgelaubt.

00:45:22: aber grundsätzlich darüber sich Gedanken zu machen wenn man die eigene Expertise nicht in der Haus hat Es ist aber auch nicht Amazon komplett in die Hand geben möchte Wenn man überhaupt die Chance hat, als Wender reinzugehen, halte ich das schon für sehr attraktiv.

00:45:39: Würdest du das einem Unternehmen empfehlen?

00:45:45: Kommt drauf an!

00:45:47: Es kommt wirklich darauf an... Es gibt auch mal die Entscheidung zu sagen Amazon ist für euch nicht der richtige Vertriebskanal.

00:45:54: Das ist sehr, sehr unwahrscheinlich muss man vielerseits sagen.

00:45:57: aber was Amazon zum Beispiel überhaupt nicht gut kann es zweimal Händlik-Antikel also alles das was riesengroße ist funktioniert auf Amazon immer noch nicht so gut wie auf anderen Plattformen.

00:46:06: Aber um auf die Frage zurückzukommen in der Regel ja Der Broker hat nur eine Schwachstelle, und zwar wenn es um das ganze Thema Internationalisierung geht.

00:46:16: Also wenn ich sage okay wir machen jetzt hier in Deutschland die Geschäfte – das läuft total toll!

00:46:21: Es gibt noch neun andere Amazonländer in Europa, lass uns doch damit mal Gas geben dann sag' ich dir ist das Broker-Modell nicht das Richtige?

00:46:29: Weil da der Marken-Inhaber Eigentümer der Ware ist, muss er sich steuerrechtlich in allen Ländern registrieren und die Steuer dort abführen.

00:46:36: Das können wir als Broker dann nicht weil dafür muss die Ware uns gehören.

00:46:39: Da muss man dann zwingend auf einen Distributionsmodell ausweichen.

00:46:43: Dann kann man das in die Hände des Dienstleisters geben also in dem Fall zum Beispiel uns oder einem anderen Marktbegleiter und kann dann eben auch internationalisieren.

00:46:52: Also es kommt ein bisschen auf das Konstrukt und die Strategie drauf an aber eine Sache ist viel wichtiger Mit dem Hinblick auf die Zeit Mario.

00:46:59: Was ich immer sehe ist, dass die Hersteller unterschätzen.

00:47:02: Amazon is kein Vertriebskanal der einfach nur davon lebt, Ware von A nach B zu schieben.

00:47:08: Sondern Amazon ist viel mehr ein Marketing-Kanal als ein Vertriebskanal und das heißt einen.

00:47:14: Amazon Kanal ist mit Investitionen behaftet die ich tätigen muss um erfolgreich auf der Plattform zu sein.

00:47:20: Ich kann nicht mit Null Euro hingehen und sagen hier ist mein Produkt lieber Kunde kauft das.

00:47:24: Das wird niemals nie funktionieren!

00:47:26: Ich brauche Geld für Performance Marketing aber darüber hinaus brauche ich wenn ich Expertise nicht innenhaus habe Budget um Expertise extern bekommen.

00:47:36: Wir bieten zum Beispiel auch Schulungen an, aber eben nicht kostenfrei.

00:47:40: Ja so all diese Expertise oder dieses Wissensvermittlungen ist mit einem Pricetag versehen und das muss einem einfach klar sein.

00:47:47: eine Content-Erstellung kostet heute nicht fünfzig Euro pro Ase weil da sitzen Leute die sich Gedanken machen müssen.

00:47:53: Und wenn ich sage, ich will es billig haben dann wird Amazon kein profitabler Vertriebskanal.

00:47:57: Niemals weil ich nichts investiert habe.

00:47:59: das ist super wichtig egal ob du einen Broker nimmst oder ein Distributionsmodell oder ähnliches.

00:48:05: Ich hab mich früher öfters mal mit Idealo beschäftigt und da ist es ja ganz häufig dass du vielleicht überhaupt nur eine Chance hast ganz oben zu stehen mit einem Preis der auch für dich vielleicht defizitär ist und ich könnte mir jetzt schon vorstellen dass bestimmte Marken die sehr sehr groß sind die natürlich auch von ihrer Marke leben auf Amazon per se überhaupt keine Gewinne erwarten, vielleicht schon mit einer plus minus null Kalkulation zufrieden werden.

00:48:31: Einfach um die Brand weiter zu stärken weil sie dann über Supermarkt und Co auch ihren Gewinn machen.

00:48:38: Da habe ich schon öfter darüber nachgedacht, weil du musst ja schon einen gewissen Preiskampf auch mitgeben.

00:48:42: da gibt es ja das günstigste Produkt, das ist das empfohlene Produkt, da gibt's die Biobox, da gibts unterschiedliche Faktoren, die dann auf alles einwirken Ranking-Faktoren die natürlich gelten und der Preis wird sicherlich ein wesentlicher sein.

00:48:57: Heißt, dass man schon in seinem Customers Lifetime Value gucken muss... Also du konfigierst mich, gell?

00:49:05: Wenn ich falsch bin.

00:49:05: aber wenn das Amazon ist einen Vertriebskanal oder Marketingkanal, wenn da Plus-Minus Null drauf geht dann war die Brands zumindest das Branding umsonst.

00:49:17: Wenn du natürlich keine andere Plattform hast wo du irgendwas verkaufen kannst dann macht es natürlich langfristig keinen Sinn.

00:49:22: Wenn nur Amazon ein einziger Vertriebskanal ist, dann macht es keinen Sinn, dass das ein reiner Marketingkanal.

00:49:29: Ich kann mir aber vorstellen, dass es ganz viele Player da draußen gibt die genau deshalb Amazon nutzen um einfach bekannter zu werden und die Bekanntheit hochzuhalten.

00:49:38: wie auch immer Das vielleicht sogar mit einem diffizitären Obolus berechnen Um langfristig an anderer Stelle wo sie höhere Margen fahren gewinnen zu können?

00:49:49: Ja absolut, also wenn wir uns angucken heute kommen deutlich weniger neue Händler auf die Plattform als noch vor ein paar Jahren.

00:49:55: Weil die Einstiegshürde auf Amazon eben deutlich komplexer geworden ist.

00:50:00: Die Gebühren sind gestiegen.

00:50:01: du zahlst heute zwanzig bis dreißig Prozent mehr an Gebühren an Amazon pro Verkauf der Einheit als noch für sechs Jahre und die Bestandshändler die du hast wissen halt wie das Spiel funktioniert.

00:50:14: Das heißt Du musst investieren.

00:50:16: Das geht mit keiner schwarzen Null aus dem ersten oder zweiten Jahr raus, wenn du Amazon richtig betreuen möchtest.

00:50:25: Außer natürlich hast du eine tolle Nische gefunden!

00:50:28: Aber seien wir uns ehrlich?

00:50:30: Nischen gibt es halt kaum, weil wir haben einen Asiatischen Händleranteil auf der Plattform.

00:50:36: Und die Chinesen – da hat man früher immer drüber gelacht vor fünf Jahren!

00:50:38: Ja, die chinesischen Hände haben das alles nicht drauf und so.

00:50:42: doch mittlerweile haben sie das Spiel korrekt verstanden.

00:50:44: Die sind gekommen, haben natürlich Fehler gemacht, haben daraus gelernt und haben sich besser positioniert und die bedecken eigentlich alle Nischen.

00:50:51: Wenn du eine starke Marke bist, glaube ich immer noch.

00:50:53: Du musst den richtigen Fokus auf die Plattform legen.

00:50:55: Du kannst das nicht einfach so nebenbei herlaufen lassen und ja, du musst einfach die Gelder, die du erwirtschaftest reinvestieren weil sonst funktioniert nichts.

00:51:01: Und reinvestierend heißt auch... ...du musst die Mitarbeiter Zeit einräumen sich mit dem Kanal zu beschäftigen.

00:51:08: Schick sie auf einer Amazon Konferenz!

00:51:10: Schick Sie auf einen OMT-Summit!

00:51:12: Lass sie mit Leuten vernetzen, lass sie aber auch Dinger ausprobieren.

00:51:15: Weil ansonsten läufst du ja Gefahr zu sagen Nur ein Beispiel, Amazon bringt für Bildinhalte neue Möglichkeiten auf die Produkteilseite.

00:51:25: Du kannst jetzt neues Design machen!

00:51:27: Dein Wettbewerber ist so gut aufgestellt.

00:51:29: zwei Wochen später hat der einen richtig coolen Look empfiehlen auf der Produkteilsette.

00:51:33: Du hast einen Mitarbeiter das siebentausend Artikel im Sortiment Und der Mitarbeiter ist so vollgepackt von oben bis unten, weil er sich um alle Themen kümmern muss.

00:51:41: Advertising, Artikel-Listen, Logistik

00:51:43: etc.,

00:51:44: der wird nie dahin kommen, sieben Tausend Artikel zu überarbeiten.

00:51:46: und dann braucht man sich am Ende des Geschäftsjahres nicht wundern ja warum funktioniert Amazon eigentlich nicht so gut?

00:51:52: Das ist doch der herrstärkste Vertriebskanal.

00:51:54: den Fokus falsch gesetzt.

00:51:57: Eine Frage habe ich noch für dich Mike und zahl zum Thema Trends.

00:52:03: Ist eigentlich immer meine Abschlussfrage.

00:52:04: Wir haben noch gar nicht über KI geredet fällt mir gerade auf aber die Frage hat tatsächlich auch in der Frage des Wortkarriere nicht drin, aber mal schauen was du dazu sagst.

00:52:14: Wenn wir drei bis fünf Jahre nach vorne schauen und die Glaskugel raus holen.

00:52:19: welche Trends siehst Du rund um Amazon Vertriebsmodelle Plattformdynamik Markplatzsteuerung und Markplatscheuerung Und worauf sollten sich Hersteller heute schon vorbereiten deiner Meinung nach?

00:52:39: Also eine große Sache, die ich sehe, die auch ehrlicherweise für uns als Agentur natürlich eine große Herausforderung ist.

00:52:45: Amazon wird viel mehr automatisieren und Werkzeuge den Händlern zur Verfügung stellen um das Geschäft noch einfacher zu gestalten.

00:52:53: Denn auch wenn ich sage es kommen viel weniger Händler auf die Plattform Es war heute noch nie so einfach E-Commerce zu betreiben Und du wirst es wahrscheinlich bestätigen Heute war's noch nicht so einfach online Marketing zu machen Weil ich hab meine KI daneben und ich frag die was, und die antwortet mir alles.

00:53:09: Wenn ich sehe wie Amazon in dem Bereich investiert vor allem in das ganze Thema Claude dann sag' ich dir dieses Ich lege den Artikel an Dann muss ich Produkttexte schreiben, dann muss sich irgendwelche Bilder erstellen.

00:53:21: Vergiss das alles in drei Jahren.

00:53:22: Das macht Amazon automatisch weil sie heute schon viele Dinge automatisch machen.

00:53:26: Die sind noch nicht toll!

00:53:27: Die sind auch nicht ultra perfekt.

00:53:29: Aber wenn ich kommen wir wieder auf das Beispiel, sieben tausend Artikel habe und mein Mitarbeiter muss nur einen Knopfdruck machen.

00:53:34: Und es werden für sieben Tausend artikel Inhalte erstellt die achtzig Prozent fertig sind aber automatisch auf Basis des Kaufverhaltens vom Kunden der das Produkt kauft warum er das kauft wie häufig er das Kaut Die Produkt Texte sich automatische anpassen lassen brauche ich keine Content Maschinerie mehr weil das macht Amazon.

00:53:52: also Das erste Thema was Ich sehe deutlich mehr Automatisierung in Möglichkeiten durch KI.

00:53:58: Dann du brauchst mehr Geld, weil das Advertising hört nicht auf.

00:54:01: Andy Jesse hat letzte Woche erst gesagt wie toll Prime Video funktioniert, wie profitabel das Thema da drin ist und dass sie erst am Anfang stehen.

00:54:09: Das heißt, das Thema Advertisings ist nicht so was wie das Internet Neuland für uns ist.

00:54:14: Das wird weiter bleiben, das wird weiter wachsen und es wird auch weiter zunehmen.

00:54:18: Wir kommen ja jetzt erst in diese Ära.

00:54:20: Agente-Commerce, Klammer auf.

00:54:22: Halt ich nicht so viel von Klamma zu ist ein anderes Thema für den nächsten Podcast.

00:54:26: aber auch da wird Werbung passieren.

00:54:27: wenn ich dort nicht mitspiele dann werde ich nicht gefunden und dann werde Ich nicht gekauft.

00:54:32: Ein Freund von mir hat einen ganz tollen Satz gesagt Wenn ich gefunden wird kann ich gekauft werden Und das ist für Amazon halt eben die Nummer eins Regel.

00:54:42: Ich glaube auch, dass das Wendorthema weiter zurückgeht.

00:54:45: Weil aber nicht Amazon sich entscheidet die Vendoren rauszuschmeißen, sondern weil die Vendeuren frustriert sind aufgrund des schlechten Services den Amazon anbietet, weil sie viel automatisieren, weil du nur noch mit Chatbots redest.

00:54:56: Das heißt, Wendor-Umsätze verschieben sich in den Zeller.

00:54:58: bin ich der Meinung?

00:55:01: Ohne Pan-Europa-Paneeu geht es nicht.

00:55:03: also nur in Deutschland aktiv zu sein.

00:55:05: man muss internationalisieren.

00:55:06: Die USA ist für uns Komplex.

00:55:08: in erster Linie als ersten Gedanken, oh was soll ich in den USA?

00:55:12: Die Amerikaner lieben europäische und vor allem deutsche Marken.

00:55:15: Weil drüben hat Made in Germany eine deutsche Gründerstory mehr Gewicht als hierzulande.

00:55:23: also Internationalisierung ist schon immer ein Trend und muss ein Trend bleiben.

00:55:28: Ja und dann eben Datenhoheit, Datenlesen.

00:55:31: können sich ordentlich mit dem Kanal beschäftigen.

00:55:33: Sich Reports angucken wie sichtbar sind meine Artikel?

00:55:36: Warum verliere ich Conversions und so weiter und sofort?

00:55:39: aber ich glaube das geht gilt meiner Meinung nach für jeden eCommerce-Kanal, dass sich da auch mehr tun wird weil wir mehr Daten einlesen und beurteilen können.

00:55:48: Ich kann heute eine CSV in Claude parken und sagt baue mir einen Dashboard daraus und sage mir welche Top fünf Kennzahlen muss ich mir angucken?

00:55:54: Und der baut mir alles innerhalb von Sekunden, wo ich früher als ich mit Amazon angefangen habe wenn mein Chef einen Pan-Europäischen Report haben wollte mit allen Umsätzen pro Ländern und da saß ich zwei Tage dran,

00:56:09: Lieber Mike, vielen Dank für den schwallern überragender Expertise zum Thema Emerson.

00:56:15: Es hat mir sehr viel Spaß gemacht mit

00:56:17: dem Zusammenhalten.

00:56:17: Mir auch!

00:56:18: Ich habe viel gelernt.

00:56:19: Manchmal kam ich mir bei Fragen ein bisschen leidend vor aber es war eine runde Sache am Ende und du hast uns dahin gebracht.

00:56:28: Das ist ja schön.

00:56:29: Hat mir auch sehr viel Spass gemacht mit dir

00:56:30: Mario.

00:56:31: Und zum Abschluss der heutigen Folge mit Mike einen kurzer Hinweis.

00:56:34: Wir haben heute wahrscheinlich viele Eko-Massler zuhören aufgrund des Themas.

00:56:38: Wir sind zwar gerade so ein bisschen im Endspurt oder Zwischenspurt zu unserer Konferenz in Mainz.

00:56:43: Die hat jetzt nicht so viel mit e-commerce zu tun, das ist eher online Marketing.

00:56:47: und die Leute, die von euch daran Interesse haben, die sollten natürlich auch nach Mainz kommen.

00:56:51: für alle anderen ihr könnt aber auch schon wieder Tickets für den Summit kaufen.

00:56:55: nächstes Jahr zehnteelfte März oder elfte zwölfte März guck mal unter.

00:56:58: OMTDE ist gleich Summit.

00:57:01: dort werden wir wieder einen ganz großen Schwerpunkt auf das Thema e-Commerce legen.

00:57:07: eSports im Expertenrad wird unter anderem federführend dafür sorgen, dass wir gute Forträge vor Ort dort haben.

00:57:13: Heißt wenn ihr E-Commerce mögt und euch weiterbilden wollt und jetzt auf die K-Fünf geht in Juni dann solltet ihr auch im März zu uns kommen.

00:57:25: kauft euch jetzt ein Ticket OMT Summit.

00:57:27: ich habe es eben geladen findet ihr auch in den Show Notes und ich freue mich wenn ihr nach unserem geilen Erstaufschlag im vergangenem März nächstes Jahr dabei seid!

00:57:36: Wir sind raus.

00:57:36: machts gut!

00:57:37: Tschüss!